领导沟通的技巧2：赞扬应从『事』再到『人』

『赞美』从来都是沟通中的重要技巧。对于领导这而言，他们也需要适时地赞美下属，让其得到肯定得鼓励。当然，如何进行赞美，也是有一定技巧的。无论是赞美还是批评，沟通的重心无非就是两个：『事』和『人』。

赞美人时，顺序应该是要由『事』到『人』。为什么呢？举个例子吧。当你见到一个小伙伴近期工作表现不错，想赞扬他时，如果直接说：“小王最近表现不错啊！”这样的赞扬虽然没有问题，但也是平平淡淡，没有什么温度。但换成这样说：“最近注意到你完成交上来的几份教学方案内容都很完整，看得出来你工作态度认真。值得赞扬！继续努力吧！”这样的赞美，对方听起来就更受鼓舞了，因为你点出了他的某个特质（态度认真）以及具体表现（方案内容完整），自然就“说进他心里”去了。

这个沟通例子，就是说到了先从『事』开始，讲出你观察到的对方具体值得肯定的某个方面，再延伸到赞美对方的『人』。这样的沟通顺序，会更加有温度！

放在更多的沟通场景里，这样的赞美顺序也是可以运用的。比如当你想赞美对方的美，如果直接说“真漂亮呀”，感觉只是比较客气的话，甚至对方平常也听得太多了；如果跟对方说，“你穿的衣服很有品味，让你看起来很有气质！”这样就是从『事』到『人』的赞美，也是更有温度了。