右脑项目管理：一个互补方法

PMI 的项目管理知识体系指南（PMBOK）作为指导项目管理实践的绝对标准为人们所广泛接受，它提出了一个结构合理，合乎逻辑的方法用于项目管理。然而，如今的商业环境下的项目越来越多地被证明是难以捉摸的、动态的，并且充满了复杂性。

因此，适应型项目管理模型正在形成，这种方法认为，有些项目是无法预测的，必须运用复杂性思维以一种不同的方式来管理，这也符合基本的常识，那就是项目管理要适应商业环境。这个方向的研究实践中，有一个流派，将神经科学和脑科学和项目管理结合，探究一种务实的项目管理思维和行为，其中迈克尔 奥库的著作《右脑项目管理：一个互补方法》将这方面的成果进行分析和分享。他认为考虑到适应项目的不可预测性，需要用自适应方法进行项目管理。

以下整理作者对右脑项目管理的要点理解，供学友参考。

项目管理的很大部分问题在于外部力量对项目灵活性和高绩效的需求，而应用于项目管理的主导模式已经结构化了，当需求是熟悉和可预见的时候，这种模式能产生很好的绩效，而当需求是新颖和模糊的时候，就比较困难了。

现在的项目往往是混乱和难预测的，并受不易改变的上市时间需求的影响。今天的项目团队需要应对不断变化的技术、复杂变化的全球环境、模糊的企业战略和鲜为人知的商业需求。

奥库安告诉我们，管理复杂项目的工具来自右脑。虽然在运用传统项目管理的方法时左脑占主导地位，当今项目的性质需要这种自适应的新方法，而它显然是一种右脑活动。在实践中，用两个脑总比一个要好。项目经理需要建立何时应用这些互补的意识。下表对比左脑和右脑的处理方式。

左脑与右脑处理方式的对比

左脑右脑

言语交流，使用词语利用视觉、空间、触觉交流

依靠逻辑处理情感，提供直觉

倾向于执行已知的规则寻求新的联系，创造性思维

按顺序操作善于处理不相关的信息

倾向于可预见的行为善于处理一些歧义

执行已知的模式学习新的未知模式

倾向于明确具体的事物倾向于抽象的概念、隐喻

使用完整的信息操作使用不完整的信息操作

无法独立地做出决定善于做出关键的决策

奥库安还说，左脑的技能完全适用于完全了解并可预见的项目，特别是如果项目团队成员曾经一起工作过。但是，如果项目涉及新的、未经证实的技术或复杂的业务流程再造，而项目成员过去没有一起工作过，那么很可能也需要右脑的方法。

奥库安的结论是，真正了解复杂性的程度和性质，然后为包含下列特征的项目选址一个适应性更强的管理方法是很重要的：

不确定性、复杂性和紧迫性

即使是在不确定性和模糊性，也期望实现可靠的和可预测的绩效标准

错综复杂的人员和团体。

项目经理们都在寻找发现与认识不确定性本质和复杂性原因的途径，以便做出如何最好地管理项目的决定。在项目管理界正在形成一种新兴的认识，当处理模糊性、不确定性及产生的复杂性时，传统的项目管理方法是不够的，为了使用右脑以提升灵活性，奥库安为我们提供了当今雄心勃勃的项目中取得成功的新视野和工具。