很多毕业生都有想从事新媒体短视频运营的意向，但面试却屡屡碰壁。相信大家都知道，决定你薪资的因素，除了个人工作经验，就要看面试发挥水平了。今天就来跟大家分享新媒体短视频运营面试中经常被问到的几个问题，有需要的同学可以记下来，讲真有用。
首先，可以大概设定一下，现在一些企业所谓的新媒体短视频运营，基本就是指公众号。当然还会有其他的一些新媒体短视频平台，QQ公众号，企鹅媒体平台，今日头条，微博，百家号，网易号等等了。但是基本还是以公众号为核心。
就新媒体短视频运营思想去看待面试环节，我们先假定面试者去面试的公司已经经过初步筛选，是想要入职的目标公司。若面试者可比作产品，公司便是用户，而面试过程就是用户对产品的了解、认识，尤其是对于面试问题的回答，是产品特性之于用户的深度展示。大概分为公司(用户需求探知、挖掘)、个人(产品包装)和面试问题(痛点需求拆解)三个方面。
【公司】
对于用户需求的探知、挖掘，首先需要问一下自己，我们对它新媒体短视频运营方面了解多少?具体操作咱手把手教你(赶紧mark一下)。
1.充分利用各渠道工具，掌握基本用户信息。简单来说，就是通过该公司官网、官方双微(微博微信)、投放网站、论坛、贴吧等渠道，深入了解公司基本情况。
2.探知用户需求，进而挖掘用户需求。既然应聘的是新媒体短视频运营岗位，必须要先对这家公司的运营情况有所了解。
小结：
由每种类型文章的数量和阅读量对比，可推出还需继续增加案例分析类内容，尤其针对行业热点拆解文;适当增加干货类的文章，特别是有总结实操类的;其他类型文章间隔发布，需注意标题拟写，以提升点击率。
这里简单对内容做了个数据统计和分析，做完之后至少可以对目前运营的基本情况做到心中有数。当然，也可以从排版、菜单设置等细节提出自己的看法。其他需要注意的是，如果一个微信公众号整天发与产品、品牌根本无关的八卦内容，你可以明确地指出来这些内容只能暂时吸引眼球，对产品、品牌本身不仅没有任何帮助，反而会影响产品、品牌的声誉。
【个人】
作为产品，根据用户需求包装自己的功能优势是第一要务。如今市场岗位需求中新媒体短视频运营90%以上是针对微信公众号和抖音的运营，那么我们首先需要问问自己的微信公众号和抖音运营能力，以及如何证明自己能够匹配用户需求。
用你的个人微信公众号和抖音增加说服力，如何证明你的新媒体短视频运营能力?最直接的方法就是自己做一个微信公众号，实操。
熟悉后台的每个操作、发布自己的文章、吸引粉丝等等，只有真正去操作，才能做到面试时有话可说。HR问你有没有自己的微信公众号，当你回答没有的时候，你看过他们脸上旋即变幻的微表情吗?我看过，印象深刻(没错，相信当时HR一定是和我一样心痛的)。所以小伙伴们，搞起自己的微信公众号吧，那就是咱的另一张自带BGM的名片。
倘若读到这里的你准备开始做个自己的公众号，或者已经拥有个人公众号，但遇到了一些麻烦，那么可以先尝试回答下面的几个问题：
a、这个公众号的定位是什么?内容大概分为哪几个板块?
b、我的用户喜欢看什么类型的文章?
c、我要通过什么方法推广公众号并增加粉丝呢?
d、对于未来内容的调整与优化有什么想法?
一、自我介绍
自我介绍时长大概2-3分钟，通常来讲，我们准备面试的简历是个人教育、工作的履历。包含的内容是，你的个人经历及工作履历的重点内容，多以标题式、概述性质的内容来呈现及描述。那么，在准备自我介绍的时候，重点的围绕曾经关于新媒体短视频运营相关工作经历等重点做补充说明。
我们以大多小白为例，可以从以下几个方面进行补充
1、曾经工作有哪些方面跟想要面试的新媒体短视频运营岗位相关，重点延伸阐述
2、曾经是因为什么样的契机让你选择从事新媒体这个行业
3、为了从事新媒体这个行业，你做了什么样的努力及付出【例如社会实践、公司实习、参加培训等】
4、在描述努力及付出时，重点阐述在经历这些的过程中你收获了什么，学习到了什么，也就是表述你对新媒体行业的认知。
二、运营一个公众号或自媒体账号
我经常会建议我的学员，在初期接触到新媒体的时候。根据自身擅长的领域，去尝试运营一个公众号，或者自媒体账号等。当培训结束，要面临找工作的时候，将你运营的账号展示给公司的HR或者部门的领导来评估你对于新媒体文案方面的能力。
当然，前提是你需要用心的，找到自身擅长熟悉的领域，掌握文案写作的技巧及方法。选择一个行业或者一款产品/服务，做到围绕产品、用户可以精准的将卖点提炼并形成场景化的文案信息，直击你的目标用户。
三、准备一套完善的活动方案
新媒体短视频运营的工作会涉及到大量关于活动的策划及方案的形成。所以，在面试新媒体短视频运营的过程中，一定会考察你的活动策划能力。通常公司会要求你围绕他们公司的产品来形成一套新媒体活动方案或者新媒体传播方案。因此，提前准备好一套活动方案，在面试的时候可以给他展示。若是公司坚持要求围绕产品或服务来形成方案，那么，童鞋们可以根据你现有的活动方案进行内容调整，修改起来也相对容易及快捷。至于活动方案要怎么做?如果没思路，多看一些优秀的案例，从中领悟总结活动运营方案策划的思路，思路有了方案形成就容易的多。由于这个问题非常大，小编姐姐择日跟大家详聊。
四、有清晰的新媒体短视频运营思路
在面试过程中，很多问题都是围绕运营思路展开的。例如：如果让你运营我们的公众号你要怎么做?对于我们现在的新媒体你怎么看?对于增加粉丝你有什么想法?给我们做一个新媒体活动方案吧，简单说一下思路就行.......等等等等。
很多童鞋回来跟就业老师诉苦，不知道要怎么回答。。。。。
1、一切从产品、用户角度出发。我们做新媒体也好，竞价也好，所有的市场推广运营工作，若你不了解你的产品，你不了解你的用户，你上来就运营，运营个鬼啊!
2、根据你的产品特性及用户特征，搭建你的新媒体短视频运营体系。官方微博微信是标配，其他的推广渠道则根据行业不同及用户属性不同选择对应的推广渠道。切记，不是将所有的渠道都来一遍，每天发同样的文章，码码字儿刷刷文儿就是新媒体。想做好新媒体，体系的搭建很重要，选择那些你的目标用户所在的推广渠道，才是你要搭建的新媒体传播渠道。
3、提出优化意见。提前了解面试公司的新媒体短视频运营情况，优缺点、需要优化的地方有哪些，心里有个数。在面试的过程中可以在这个部分延伸探讨。切记，先夸夸人家，在表达你想要调整的部分。
4、不要忘记数据。对于运营结果最好的反馈就是数据，面试的时候不要忘记数据监测，根据数据结果优化调整运营策略，形成良性循环。
简单来说思路就是：产品分析----锁定目标用户-----搭建新媒体体系----阐述新媒体渠道功能价值----形成新媒体传播方案策略----执行推广投放-----数据跟踪监测-----优化方案----新一轮的执行推广投放
【面试问题】
提前考虑HR可能会提出的问题，以运营思维组稿，默记在心。不打无准备的战斗，毕竟我们去面试的最终目的是拿下offer!要将自己比较完美的一面展现给HR，让他相信你，甚至迫不及待叫你明天来上班。
问：为什么想转行做新媒体短视频运营?
答：我之前是从事文案工作的，在做文案期间锻炼了我的写作能力。但我认为光会写文案是不够的，我想提升自己学更多的技能。而新媒体运营涉及到多方面能力，除了文案能力外，还需要用户调查、数据分析及用户运营的能力，对我来说是一个挑战，更是学习的机会，而且我认为未来的趋势是越来越需要这个岗位，所以综合个人和社会因素，我决定转行从事新媒体运营(想想你的转行原因具体是什么，要表达出你的主见。千万不要说我看别人都做，我就想做或者听说好像挺赚钱的……这种可以直接拖出去了哈)。
问：你对新媒体有什么认识?
答：新媒体是相对传统媒体而言的一种新型传播推广的方式，与传统媒体相比，更加灵活形式也更加多样化。更重要的是由于互联网的便捷，企业或产品能花费比较少的成本利用新媒体渠道进行精准投放和推广，这是传统媒体远不及的。而现阶段市场上的产品、品牌，绝大多数都适用于通过新媒体进行宣传推广(说说你的看法，新媒体的优势，和传统媒体的区别之类的，言之有理即可)。
问：你有自己的微信号或者微博吗?
1)答：我申请了个人微信公众号，名字叫做XX(最好在你的简历中附上你的公众号二维码，方便HR及时查看)。我想做这个公众号，是因为我对XX方面比较感兴趣。截止到目前已经发了XX篇文章，有XX粉丝。有过利用一个活动涨粉XX个实操经验。
2)答：我有微博号，名字是XX。也曾运营过XX微博账号，X月内涨粉XX。我经常关注一些热点事件，虽然现在微博没有以前那么火，但是仍旧有它的优势，能够看到一些最新的资讯等等，我经常看的微博号有XX(千万不要说娱乐八卦搞笑之类的账号，除非你面试的岗位需要做这类内容，需要你保持像卓伟一样的八卦能力)，因为是运营相关的或者XX行业相关的，能学到很多有用的知识。
问：你是怎么运营你的微信号?
答：我在一个月内0成本吸引了500个垂直粉丝。具体操作是这样的，我选择了XX领域，先询问身边的朋友，发现他们也比较关注X方面，和他们沟通之后，发现他们对X方面的XX问题很关心。这是初期的用户调查，我按照这个调查制作了一部分内容投放在豆瓣、微博、知乎、简书等渠道对公众号进行引流，发现X渠道的引流效果非常好，为我带来了几十个垂直粉丝，接着我加大在这个渠道的内容投放，持续为我带来稳定的流量，有了一定的粉丝基础，我又对用户进行调查，询问他们想看的内容。根据问卷结果调整了我的内容，使得我推送的内容都是用户希望看到的，又给我带来第二次的传播等等(先说出你的成果，吸引HR的注意力。谈话中需要涉及用户调查、数据分析、制作内容、渠道投放、优化内容等方面，展现你运营的思路，让HR看到你是有根据地在做一件事，而不是胡乱地写内容和刷粉丝)。
问：你中途遇到过什么困难?
答：初期粉丝比较少，推广上遇到一些困难。我想做些活动来吸引粉丝，但这个活动必须是和产品相关的，不能盲目地做些发红包的活动。即使吸引了粉丝，也不是有效的粉丝。比如说，我做的是运营类别账号，粉丝反馈需要策划活动的案例，所以我想做个资源整理给大家提供方便，我找了一些方案策划的案例，利用关注回复关键词获取下载地址的方式，为我带了一批粉丝(说清楚困难是什么，你最后是如何解决的，这里举了个策划小活动的例子，从侧面也能反映出你活动策划的能力)。
问：你对我们公司的微信有什么看法?
答：来之前我已经对贵公司的微信运营做了个简单的分析，针对近一个月的微信内容及阅读量做了个排序，从阅读量和数量占比可以看出XXXX。如果让我运营的话，我会对关注的粉丝进行调查，或者一对一的谈话，问问他们最想看的内容是是什么，然后根据数据来增加/减少XX内容，这样会更有根据性。我已经问了对这方面比较感兴趣的朋友，他们提出XX，我认为有一定的参考价值，但是还是要和真实的用户粉丝谈话才能确定(先提出你的分析和结果，然后假设你是运营者，你会怎么做。你已经将HR要问的问题主动说出来了，此刻她已经十分感动你这么快就能带入角色。再次强调你对用户调查的重视，证明你挖掘用户需求的能力)。
问：你认为怎么样才能写出阅读转发量高的文章?
答：现在有很多10万以上阅读量的文章，但那不一定是真实有效的数据。而转发量高的原因只有一个，那就是制作了用户爱看的内容，不同的用户喜欢看的内容也不相同，要与用户真正进行沟通才知道他们想看的到底是什么。而写产品文章和一般文章不同，我们需要利用文章给产品带来一定的转化。针对中小型公司来说，如果为了刺激购买推文，文章阅读量高，却不能带来有效的转化，那也是非常现实的问题。有的时候阅读量高只是一个数字，我们需要看的更多是转化结果(不盲目追求高阅读量，只做科学的事情。如果HR和你说我们只要看曝光数字，那就是公众号本身定位更多是品牌露出宣传，更多偏向于创意性内容的创作和推广)。
问：你觉得用怎么样的方法能增加更多的粉丝?
答：我认为增加粉丝，要的是有效的粉丝，这就要找到合适的推广渠道，在多个渠道测试内容效果，微信QQ群引流、线下渠道、微信内容互推、微信大号推荐等等，找到最合适的渠道和内容，才能打通引流渠道，带来持续稳定粉丝流量。我做自己个人号的时候，也是如此(可以补充举例自己是找的什么渠道，如何推广)。
问：你觉得目前做新媒体，最关键的几点是什么?
答：作为面试者，一般的回答是：现在的新媒体短视频平台已经处于高度饱和状态，目前已经有2000多万个公众号。现在的大环境早就渡过了红利期，这时候想运营好新媒体，最关键是高度明确的定位，其次是选题，再是排版、取标题、互动等外围工作的展开。其中，这个明确定位，就是要摸清楚这个号是属于哪一类的。如果是营销号，靠卖东西为主，那么这个号，所谓的原创，逼格，设计感等等都不重要了，能促使东西卖出去，赚到钱才是最重要的。
(有经验的没经验，都喜欢这么问。但是这个问题比较泛，最好先不要回答，而是反问一句：这个首先要清楚，您所说的新媒体平台，运营它的目的是什么?
注：一般情况下，目的主要有三类。a.营销型的号，以卖东西盈利为主(参考各类淘宝卖家做的号)。b.运营性的号，以做广告盈利为主(大部分自媒体都算)。c.管理性质的号，目标是作为信息源发布公司内部信息，和吸引客户(比如招商加盟类)。
问：如果让你来做我们公司的新媒体，你会怎么做?
答：首先详细了解公司的内容及新媒体运营在目的。根据这个目的，从公众号(包括其他平台)的简介，自定义菜单，自动回复等功能做合理的调整。然后在选题上参考目前最热的内容，定制一些具有传播性的文章，带动后台的流量。
再者，加强用户的粘性，建立微信群，加用户微信等提高互动等。其中，还有一大重点，即通过后台操作，分析检测目前这个号的属性和突破口。还有，通过类似于(新榜)这样的第三方平台来测试这个号目前的活跃度和广告价值等。
(总之，就是我会先用各种专业的操作平台来测这个号，问诊把脉，然后再开方子。类似与医生给病人看病，有病先治病，病治好了再定制养生，强身健体的方案。)
问：你觉得目前有哪些新媒体做的比较好?
答：个人提供的参考(不带有价值观判断，针对规模和效果说就行了，最好是以热门的为主，夹杂一些相对冷门的)：
做的比较好的，类似于十点读书，夜听，为你读诗，六神磊磊读金庸等
面试官一般会追问，你们觉得他们好在哪里呢?(其实理由都差不多。可以挑几个熟悉的号说，个人号做的好的，一般都是写作风格鲜明，选题易撩动大众情绪，或有争议或有趣味，原创性强、有辨识度等。)
平台号做的好的，一般都是团队专业，选题好，定位清晰，设计具有辨识度，内容传播性强等。
顺便可以聊一聊新媒体的一些动向(实时的)，公众号推送的时候，忌踩红线，忌涉及政治，严禁打着采访的名义撰稿。等等。
最后，可以适当聊一些自己对于新媒体实践的经验。最好是不要泛泛而谈，量化到细节。
比如，我习惯标题怎么取，(如标题最好在多少字之内，要出现3个关键词)等。
(面试官没话说的时候，基本都会这样问吧。所以要先准备好一些平常熟悉度比较高的说辞。)
问：在原来的公司或者学校做出过哪些业绩?
答：比如运营了一个微信公众号，运营了一年，涉及到什么内容;比如参与执行过哪些项目;比如谈过多少合作......
这些是很有必要讲出来的，但HR更想知道你的工作结果是什么。比如微信公众号一年做了多少粉丝小白0基础新媒体短视频运营面试技巧，收获了多少阅读量;执行的项目最终效果如何;谈过的合作对公司产生多大效益......
简单的讲就是：要用数字化+大而全+结果的形式，告知HR你在原来的公司做出过哪些业绩。
问：给你一个礼拜的时间，你怎样把一个号做到10万粉?
答：如果真的有HR这么问你，那你是非常不幸的，因为难度是非常大的......不过HR也不会真的让你一个礼拜做10万粉，他只是想知道你有没有什么好的推广方式。
所以你只需要讲几种不错的推广方式就行，例如：
1、最好的方式就是投入一些预算，找同行业非竞品的KOL自媒体投放软文，这个软文可以是活动，可以是互推文案。之所以找KOL，是因为KOL号比营销号效果好太多了。
理论上讲：找10万粉的投放软文，每个号可以引流1000个粉丝。那么需要找100个号来投放，预算是10万左右，可以快速做到10万粉。每个粉丝的成本费也就1元钱。
2、HR也就是问你该怎么做，没让你现在就做，所以你可以往大了讲。
开发优秀的H5活动，通过H5给公众号引流。这个H5活动符合目标用户的需求，例如做房产的号，就做房价计算器来引流;例如做教育的号，就做儿童学习资料来引流;
这里面就涉及到了场景营销的方式，小公举前段时间写过，在面试时简单讲一下场景营销，必定会让HR大开眼界(/ □ \)
问：未来五年的职业规划
比较好的回答方式是：讲未来2年内的职业规划，因为讲5年的话，万一和HR所想的有出入就不好了。讲2年的话，有点变化但变化又不大，大概是跳一个大级别的层次。同时又说出了比较实际的东西。
最后你还可以加一句：互联网行业计划赶不上变化，每年都是一个大变样，五年后新媒体在不在都不知道。但只要紧跟行业趋势，有新的东西出来就不断学习，不断运用到工作中，就不会被淘汰。
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