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吐槽问题不如解决问题

吐槽问题不如解决问题

作者: 钟杰zj | 来源:发表于2023-09-20 16:45 被阅读0次

2023年9月20日 星期三

      周一下午,有孩子向我反应,说中午去新食堂吃饭时,班上的宝仪同学刷了两次卡,扣了两次款。这是孩子们第一次在新食堂刷卡吃饭,出现这种失误对我来说并不意外。我赶紧对宝仪说,先不着急,交给我来处理。万一要不回来,不过就是15块钱嘛,就当请了个陌生同学吃饭。再说了,这个世界是守恒的,你在这里失去,老天爷一定会在另一个地方以另一种方式偿还给你。

      孩子们当下无话,情绪稳定,各忙各的事情去了。

      放学前,我隐隐听闻,食堂那边传来消息,说他们的刷卡系统做了设置,不可能多刷孩子们的钱。对此信息我不知真假,也就没有吱声,心想,卡上的钱多刷,还是少刷,不能主观臆断,还得去充值系统查验才有定论。

       周二早晨,待语文老师进班组织孩子们早读之后,我拿着宝仪被二刷的卡去了老食堂。那个负责充值的姑娘一查,果然刷了两次,扣了30块钱,二刷坐实。我拿着饭卡去了新食堂,找到负责充值的工作人员禀明情况,工作人员二话不说就给我查验了,系统当然是不会说谎的,屏显上的确刷了两次,于是原路退回15块。

        这件事很简单,甚至都算不上事儿。但这确实一个很好的教育契机,我一定要紧紧抓住并好好利用。不仅要引导学生,还要启发家长。

        首先,我在班务群里对家长们说:今天早晨,我拿着宝仪同学的卡,先去老食堂充值的地方查验了,果然刷了两次,坐实了多刷的事实。然后去新食堂找负责充值的工作人员再查验,属实,于是这个多刷的钱就给退回来了。从这件事中,我要告诉孩子们,当然,同时也是要告诉各位宝爸宝妈,遇到事情不抱怨,不吐槽,不轻易下判断,更不要阴谋论,而是积极沟通,积极解决,于己于人都是好事情。这就是当下很火的成长型思维。其实吧,不论是家长,还是老师,教育的技能肯定要有,但本身的生命属性也很重要。我见过不少家长,受教育程度并不高,但生命属性健康,积极,正能量,教出来的孩子也很积极健康。

       我把这段话说完,家长们就在后面跟帖了,看看家长是怎么跟的呢?

      接着我就去了教室,把我如何找食堂工作人员查验及退款的事情绘声绘色地告诉学生,等同于给学生讲了一个故事。说完,我很得意地说,我又要表扬我自己了:遇到问题不抱怨,不吐槽,不推诿,也不进行情绪性表达,而是积极解释,积极解决问题。我这种解决问题的意识以及行动力,值得大家为我点赞。孩子们听说钱被退了回来,惊喜之余给了我热烈的掌声。我顺势说道,我希望你们今后遇到问题时,也要向我学习,不轻易下判断,也不随意发泄不满,更不要在不做任何沟通的情况下进行投诉,而是要主动沟通,主动去维护自己的利益,主动去解决问题,唯有这样,我们才能真正成长。

       接下来孩子们各归其位,忙着应对各科的学习。

       到了快放学的时候,一个孩子跑来给我讲,淑娴周一中午也被刷了两次,扣了30块钱。我当时特别忙,背着包包正准备去龙华区一所学校给七年级家长开讲座,只得无奈地说,可是我这会没时间去给淑娴处理了呀,要不让淑娴试着自己去找食堂工作人员查验退款吧,我想她一定能把这事搞定。

        说完,我就忙着离开学校了。我一边走一边想,如果淑娴没胆子去食堂找人退款,那么我周三早上去帮她把钱要回来吧。

        淑娴去食堂要钱了吗?钱要回来了吗?不着急,先看看我发在家长群里的内容吧。

       各位宝爸宝妈妈,我又来报播一件事哈:

       周一那天我以为只有一个同学的饭卡被刷了两次。昨天早晨就去帮忙把钱要了回来,我也在教室里对孩子们说了,咱们遇到问题,不回避,不抱怨,不吐槽,而是积极解决,形成解决问题的意识特别重要。我还特地表扬了我自己,要求孩子们学习我的成长型思维。

       结果下午又有一个同学说,淑娴周一也刷了两次卡,由于我有其他事情不能帮淑娴去要钱,就让她自己学着解决。你们猜猜看,结果怎样呢?

         我还没来得及公布结果,淑娴的妈妈就出来把真相告诉了大家。显然,我的这一做法赢得了家长们的高度认可,有图为证:

        什么是教育?这就是教育啊。它蕴藏在每一个细节中,班主任一定要随时随地抓住各种契机教孩子们如何做事,如何做人。慢慢地,孩子们就会变得越来越好。很多粉丝都以为我有立竿见影的绝招,有一用就见效的杀招。其实真没有,我就是很用心,对教育有很强的敏感度,能随时随地引导学生朝向美好!

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