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《影响力》——我们是怎样被影响的

《影响力》——我们是怎样被影响的

作者: 十一月秋 | 来源:发表于2018-10-31 20:19 被阅读162次

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    我在飞机上拆开了这本书。

    看到“社会认同”这一节时,我把书放下,把脸凑到窗前,煞有介事地看着窗外,不仅如此,我还拉上旁边的一个小伙伴一起看着外面,并不时朝窗外指指点点,仿佛钢铁侠就在窗外不远处和我们打招呼。不出所料,看见我们这么做的人,也开始陆陆续续地把脸转向窗外,试图发现伴飞的钢铁侠。我轻轻一笑,有种诡计得逞的成就感。窗外白茫茫一片,啥都没有。

    我故意营造出了一种窗外有奇观的“影响”,结果众人就被牵着鼻子走了。西奥迪尼不吾欺也。

    凭经验就可以推断,随着越来越多的人看向窗外,更多的人会加入这个队伍,一起把脸朝向窗外,他们会集中注意力,试图发现别人正在看的东西,如果没看见,他们会更加努力地睁大眼睛看。极端情况下,他们会自己臆造一种奇观,安慰自己也看见了别人正在看的东西。如此一来,就真的无中生有,陷入集体性幻觉。

    所有这些,无非是人们的“社会认同”心理在作祟。

    《影响力》——我们是怎样被影响的

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    “社会认同”无处不在。一杯奶茶,如果广告说它的销量可以绕地球两圈,人们就会不自觉地认为这个奶茶好(即使自己没喝过),要不然怎么会有那么多的销量呢;全社会的人都在买房子,自己怎么可以没有呢;绝大多数人到了30岁这个年龄都已结婚了,自己怎么可以还单身呢~~~

    据说有种羊群效应,只要头羊率先跳下悬崖,后面的羊也会跟着一起跳。就这样,即使有不想跳的特立独行羊,也会被后面挤上来的羊给挤下去,恶性循环。

    有多少人,像那特立独行羊一样,即便认清了事情的本质,也无法改变跌落悬崖的现实,因为它被环境裹挟了。墙倒众人推,社会认同的负面效应可见一斑。

    当然,聪明人也意识到了,销量能够绕地球两周的奶茶,应该有其好的品质做支撑,否则怎么会卖那么多。如果你在摆着奶茶的货架前做不出选择,那就选销量多的那一款吧。做这个决策的好处是无需亲自尝试,很省事,因为其他人已为你做出了选择榜样。

    是的,“社会认同”有两面性,它可以裹挟你步入深渊,也可以帮你节省时间和精力成本,在短时间内做出最优决策。

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    到巴基斯坦后,我便很快花光了预带的现金,在那边支付宝是没用的,想继续扫货,我需要人民币来换取卢比。同行的小伙伴李手上还有近一万人民币的现金,我想找他借,尽管从其他人的反馈来看,这并不容易。我预计需要1000元人民币。

    “李,我的现金花完了,我知道你有现金,你看能不能先借我2000,我给你转账。”

    “不行不行,我带的钱是准备买蓝宝石的,也没多余的钱。”

    “你就先借我嘛,买宝石也花不了那么多钱的啊。”我把“那么”读的很重。

    又僵持了一会儿,看样子我是没戏了。

    “那这样吧,2000就算了,借我1000总行了吧,就1000。”我伸出一根手指头,可怜兮兮地说道。

    毫无疑问,他已经没有退路了。

    看着他拿出钱包给我数钱,我心中窃喜,这孩子上钩了。(请注意,我是和小伙伴借钱,不是骗钱)

    其实我也可以想其他办法借到现金,但刚好读了“互惠原则”这一章,便忍不住想试试。一试还真不假,成了。

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    在这次借钱的过程中,我的核心圈套是做出让步的假象。想要1000,就先从借2000开始,然后假装做出让步,亮出1000的底牌。这样做极大地提高了借到钱的概率,因为我已在借2000的基础上做出了让步,对方也不得不对他的“不借”做出让步。最后双方在1000元这个点达成平衡,我的愿望得意实现。

    这是对“互惠原理”最简单的运用。这个原理强调,在谈判过程中,一方做出让步,另一方做出让步的几率会增加。同样的道理,我给了你好处,你就得给我好处。更要命的是,我给了你好处,你就会不自觉地想着要给我好处,这是啥,这是人性!

    不信你想想生活中的经历:商家让你免费试穿衣服,你已经试了10件上衣,自己都快不好意思了,但就是找不到合适的一件,怎么办,你打算说一句“谢谢,实在不好意思”,然后就此离开吗?

    试了那么多衣服,销售员跟着你忙活了二十分钟,这时候,你心理多多少少会觉得不好意思。你购买一件衣服的概率因此而直线上升,哪怕不是自己真心喜欢的。即便不买衣服,你也在会这家店买一个原本不太需要的小东西,以抚平内心的愧疚之情。

    你逃不出互惠原理的掌心。(如果你是正常人的话)

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    中国人自古就知道,物以稀为贵,西奥迪尼同样将之归入其六大影响力原理之一。

    你看吧,奢侈品之所以卖得贵,除了品质好之外(性价比却很低),一个重要的原因就是因为它贵。因为贵,很多人买不起;很多人买不起,它就会稀缺,身价就会被抬高,价格自然就贵了。比特币怎么会变得那么值钱,少啊。中国男人普遍顾家、勤劳,但为啥不值钱,多啊,据说有3000万多出来的(偷笑)。这次在巴基斯坦我有个感触,相比巴基斯坦男人,中国男人其实特别好,但就是因为太多了,显得廉价,女的反而相对稀缺了。在女性颜值普遍逆天的巴国,女的地位并没有多高,除了宗教传统等原因外,另一个原因就是男女比例的相对平衡。

    “倘若瑕疵把一样东西变得稀缺了,垃圾也能化身成值钱的宝贝。”反之亦然。

    假如出现一头六条腿的骆驼,它肯定也能成网红。从骆驼的角度想,它愿意有六条腿吗?六条腿,那叫畸形发育。

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    罗伯特 西奥迪尼在其著作《影响力》中阐述了六种影响力原理,除了上述的三种外,还包括了权威、喜好、承诺和一致三个原理。其实他所阐述的影响力,和奥巴马在演讲中、詹姆斯在球场上所展现出的影响力不是同一回事。西奥迪尼所谓的影响力是指:作为社会一份子的人,是如何因人性而被外界所影响的,所以,这个影响力更多的应归于心理学范畴。在读这本书的过程中,一个词语(也是一本书名)反复出现在我脑海里:人性的弱点。

    人性是真的有弱点的。比如,总觉得得不到的才是最好的,我就总是喜欢买一些自己都觉得贵的东西,我就觉得它们好,哪怕明明就有品质相差无几、但价格便宜得多的东西;当按时吃饭成为一项制度,我们就会想逃避它,哪怕不去吃饭的理由仅仅是因为想获得一种“可以不去吃饭”的自由;当别人都夜不归宿,自己一个人坚守在宿舍就显得奇葩而另类,哪怕这么做完全出于良好的家教和严格的自律。

    眼下,双十一将至(我已经等不住了)。对于愈来愈疯狂的双十一,我意识到它包含了几个原理:1,让步原理:商家为了大家能开心购物,来了个超级大降价,人家都让步了,你还在等什么?2,社会认同原理:大家都在狂欢,你能一心只读圣贤书吗?3,稀缺原理:虽然商家经常降价,但十一月十一日的大降价一年就这么一天,你舍得错过吗?4,权威原理:双十一当晚,一众社会名流齐聚主会场,悔创阿里的杰克马亲自坐镇(去年连总理都致电祝贺双十一的创举),你还在怀疑吗?

    、、、、、、

    在读互惠原理的时候,我突然想到这个原理在追女生时的作用:你想要一个女神的微信号,不妨先表示想亲她一下,然后再表示实在不行抱一下也行,最后再亮出想要联系方式的底牌(当然,被扇耳光可别怪互惠原理骗了你,估计是你和我一样,长得太丑)。在向老板要求涨薪水时,不妨先提一个把他吓得跌落椅子的方案,然后再慢慢让步(当然,被解职可别怪是原理骗了你,先问问自己给公司创造了多少价值吧)。

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    其实无论什么原理,都是建立在人性的基础上。假如我们能看清事情的本质,假如我们能本着实事求是的态度,用自己的价值观去判断和筛查,就能避免被牵着鼻子走的悲剧发生,同时,也能最大限度地运用“影响力”,做很多于己有利、于人有益的事,何乐而不为之。就像我还是会在双十一买东西一样。

    当然,心理学引述率之冠、《财富》杂志商业必读书之一:西奥迪尼的《影响力》,你一定值得拥有。

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