这个世界上没有绝对的正确和错误，所以我们对于事物的判断，都在黑白之间，连续的光谱中间移动。同样对于一个道理，一个人，我们都不可能100%的信任，也不可能100%的否定。这就让我们产生了非常大的不确定性，所以我们也要对自己的判断力，有一份自我的查知。
影响我们决断的，并不是非常确定的谎言或者道理，而是那些充满着不确定性的传闻，不确定性就代表着危机，可能是一个危险，也有可能是个机会，并且和我们利益相关。这就导致我们一直都会保有一种警惕，去寻找相关的证据，尽快的完成自己的判断，但是不确定性被消除前，我们的内心还是会充满怀疑。
这个时候谁给我们更确定的力量，我们就会相信谁，而大多数这个力量都是局部的支持。所以让一个人相信的方式是前提先让他处于一种矛盾中，而他解决了这个矛盾之后，内心就有一种轻松感，也不再会轻易的进入判断是非的焦虑中，就会更加的去相信一个人。
曾经有一个故事，有一个人上了天堂，发现天堂的人太多，让他感觉十分的不适，他就给别人说，地狱已经发现了石油。于是所有天堂的人都冲向了地狱，这个人也跟着向地狱跑。上帝问他：“你为什么也跑到地狱去？”他说：“万一是真的呢？”
所以怀疑是我们的本能，一方面使我们不僵化，不会执迷不悟，但另一方面却让我们摇摆不定，有可能向着谎言的位置走得更远。
相信的过程，是在迷茫中，越来越感觉到选择的压力和失去的代价，尤其是损失给一个人所带来的痛苦是最大的，认为错过就是最大的损失，因此我们总有非常多的理由让我们避免损失。
曾经还有一个故事，一个小孩连续的去欺骗所有人说狼来了，结果狼真的来的时候，没有人去相信他，所以他就被狼吃了。这个故事有意思的是，这群狼不吃其他的人只吃人类的哨兵，看来他们的胃口并不是很大。事实在真实的场景中，每一个说狼来了的人，中间都获得了很大的回报，因为如果狼真的来了，会波及所有人的生命，为了避免这个损失，大多数人宁可信其有，不信其无。
当然这个孩子确实缺乏基本的心理学的知识，否则他用另外一种方式去影响大家，获得的长久利益更大，就是私下传播这一观点，当人群感觉到这种危险的时候，就会产生各种的猜疑，最后如果狼没有来了，那么人类觉得很幸运，如果狼来了，会把它当作智者。
所以我们的大脑中间会有无数种念头，只要你能够细数一下，衣、食、住、行，昨天、今天、明天，爱、恨、情、仇，都在其中。但事实上无非是我们对待机会收益，还有对待损失的态度。错失了机会实际上就是相对的损失，相对与其他抓到机会的人而言，我们的生存受到了威胁，因为在进化的旅程中，真实的竞争并不是跨物种的竞争，而是物种类的竞争，所以相对不快速的前进就叫做落后，危机深深的印入我们心中，是由于不管从哪个方面看，他都是我们输不起的一次损失，所以传播负面消息，表达对世界悲观的人，只要他不会给一个确切的期限，只是表明一种担忧，他就很有可能被人所吹捧，而吹捧他的人实际上在缓解自己的焦虑，认为自己摆明了态度，这个世界就会对他好一点。我们有的时候认为自己表达了就是行动了想到了就相当于做到了。大多数人很难查出自己这种非常幼稚的对大脑的认同。
那么在沟通中间，我们要知道对自己的大脑不要完全的信任，才能够区分出来某些技巧。我们如何去应对这样的话术呢？我们要跳出自己，增加几个视角去看待：
第一，找相似的事件进行比较，如果在相似的事件中间对方所提供的结果发生的概率较低，那么我们就在这个概率的基础上面，思考我们要配备的资源。
第二，要跳出一次性抉择的思考方式，一个人一生是有很多决定去累加起来的，错过一次机会没有关系，你只要保证在很多情况下面把自己的赌注压在概率最高的那些选项上，你一定在总收入上面会有一个不错的结果，所以不要轻易的去担心自己错过了什么会导致什么样的结果。
第三，从外界视角，从人群里去看。虽然人群是非常盲目的，但是他们的选择真的有可能带动事实的变化，造成自证预言。比如从天堂冲向地狱的人，如果数量足够多，那么即便发现不了石油，他们也必然会在地狱去洗劫其他的资源。所以我们的能力不特殊，别人做不到的事情，我们未必能做到，和同级别同样的人去进行比较，如果大多数人都朝着这个方向去努力，并且有了结果，而不是只是尝试，我们再跟随。
我们信任一些人是由于他给我们带来的是希望，而我们实际上也是对他有一份的情感，所以我们可以这样说：我信任你，所以我更希望你能够给我一个确定的答复，因为我知道你是一个对我非常负责的人，所以我做任何的决定不是出于大脑，而是我来源于对你的信任，我相信这样信任你的人一定很多，所以我认为你做的每一个判断都是很有水准的，那么你有什么具体的建议吗？
突破技巧的方式就是逼迫他变得清爽，什么叫做清爽呢？就是划清责任的边界，同时也把每一件事情说清楚。在真诚面前一切技巧都是多余的。
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