不仅仅是刚入行的新丁,甚至许多外面资深的研究人员,在做竞品对标时,很擅长堆起一个框架,然后罗列各类竞品的数据和信息,然后直接得出我们的产品该如何如何。。。这种分析很多时候并没有价值(当然有些情况下是需要的),因为这样的对比更多时候只能选择形式上类似的产品,一来选择范围有限,二来绝多数竞品即使外在形式接近,其定位仍不同,这样的对比其实是完全忽视其本质。
我们都知道,一旦套用错误的模型去搜集数据,即使你掌握了已有模型的全部数据,结果依然是错误的。所以当产品的本质不同时,使用固定评估体系,比如功能实现情况、路径点击次数等是没有任何价值的。
记得有篇文章提及,清末林则徐是一个非常热衷做桌面研究的官员,他安排下属搜集各类情况,把英国的国土面积、人口、军队数量等都做了全面了解,然后得出一个很靠谱的结论,英国和大清不是一个level上的对手……以农业社会的角度来说,确实上面的对比具有重要的参考意义,当然结局我们都知道,这是一个悲剧。错误的信息,导致无法准确判断对方的下一步行动计划(国策)和实际实力。
所以,竞品分析应该是建立在对产品模式有着正确理解,并寻找本质相同的产品进行对比分析,而且分析对比的内容和维度不应该局限在外在形式上。
举例,虽然有点时候事后诸葛亮,但假设微博第一次鼎盛之时,大家都在上门发动态。那最简单的竞品选择就是同类微博产品,但微博第一轮衰落是因为用户时间被微信朋友圈抢占,从这个层面来说微信才是真正应该关注的竞品。而前段时间,王者荣耀也一定程度抢夺了朋友圈的时间。但是,如果往前推进的时候,我们就会有疑惑了,对比微博和微信朋友圈,这貌似怎么对比都不在一个维度上的,其产品内在逻辑结构都不同。
那是否是完全无法形成对比呢?不是的,他们的对比应该是基于从满足用户碎片化社交需求的角度来看,朋友圈是熟人社交的私密属性战胜了社交的媒体属性(微博的二次转型实际上是基于媒体属性而非熟人社交)而王者荣耀是即时社交对延时社交的冲击。当然这里面就涉及一个问题,为什么即时通讯没有冲击延时?应该说,用户有进行一起互动的需要的,但传统聊天会增加双方负担,而一起实时打游戏不仅大幅度提升参与感,而且当双方不交流时没有压力,交流时还可以提供话题,因此会一定程度抢占延时社交的空间。但是他们不象微博朋友圈那种完全对立的竞争,而是各有所长。
形式上的竞品分析不是完全没有意义,但多数仅适合功能、界面层面的常规借鉴,而对商业竞争及发展规划容易有所束缚。而通过更高维的竞争分析,不仅有利于制定发展策略,而且对功能说不定有意外启发~
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