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人人都是演说家之“张嘴就说” ——瞬间整理思路并有效表达的技术

人人都是演说家之“张嘴就说” ——瞬间整理思路并有效表达的技术

作者: 何小英_Monica | 来源:发表于2016-11-21 20:53 被阅读773次


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    在职场、学校和生活中,公众表达的机会和要求越来越多。

    在职场中,无论是会议讨论,还是项目说明会、客户谈判、上下级汇报,跨部门沟通等场合,都需要我们“张嘴就说”,即在很短的时间内,把事情表达的有逻辑和清楚,让别人能够快速的理解和领会。

    在学校里,无论是课堂上,还是在评选、竞选、比赛、答辩等环节,也需要学生进行即兴的演讲和表达,意思就是在很短的时间内,阐述自己的想法和观点,这些都要求我们具备“张嘴就说”的表达能力。

    培训界大咖级培训师王丹维老师的《张嘴就说——瞬间整理思路并有效表达的技术》培训课程,这是“演讲和表达”系列课程中的一个子课程,我学完后,收获很大,特别的实用和落地。在此复盘这个课程,并分享给在职场和学习中希望提升演讲表达能力的朋友们。

    王丹维老师

    那么,如何运用比较简单实用的方法,对我们的即时表达有比较快的提升呢?

    “张嘴就说”需要确定的原则是,以听众为中心,在听众能够理解的前提下回答,而不是随便说说,或者不管别人是否理解,南辕北辙,没完没了的说。

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    接下来,介绍一下王丹维老师通过长期研究和实践,总结出来“张嘴就说”的八个实用的步骤。

    (1)一心四用是前提

    这句话的意思是,当我们接受到对方提出的问题,我们需要迅速回应,大脑通常需要一心四用,包括:(1)记忆和理解对方的问题;(2)回答的构思;(3)想想如何用嘴表述,输出我们的想法;(4)看对方的表情,根据对方表情,判断对方的理解程度,进行相应的调整。

    (2)基本规则三步曲:吃题、打桩、推进

    对方表明问题以后,我们首先要迅速“吃题”,即了解对方想让我们回答什么?

    了解对方的问题以后,我们需要在大脑里“打桩”。打桩,我们也可以理解为分类,在大脑构思的同时第一时间告诉对方:关于对方的问题,我准备从几个部分来回答,一般我们建议说三点,不多也不太少。

    说完三部分以后,把每个部分步步展开,让对方一步一步接收到我们的回答信息。

    比如:对方问:“对于90后员工的管理,你是怎么看?”

    我们可以在第一时间回复,例如:“对于90后的管理,我认为可以从以下三个方面来看……”

    “首先90后的员工更希望展示自我,如果我们在工作中,给予90后更多的机会展示他们的才华,90后员工对企业的认同度会提高;”

    “第二,90后的员工更有创造力,90后的员工因为视野和知识面相对更广,他们在工作中有很多创新思维,企业要鼓励他们发挥更多的创新思维;”

    “第三,90后员工渴望更多的参与,在开会以及探讨工作过程中,多征求90后员工的意见,并让他们多参与工作的重要环节,会让他们具备主人翁的精神,他们工作起来更有劲头。”

    (3)张嘴用3很舒畅

    刚才的90后员工管理的例子,我们使用了张嘴用“3”的方法,这个方法非常实用,大家可以经常练习及使用,会越来越熟练。

    我们在回答时,有时候并不能立刻想到第二第三点,我们可以在说第一点时,大脑迅速运转,同时想第二、第三点,尽量做到衔接通顺,脱口而出。当然,这需要我们在平时多多练习,要相信我们的大脑其实是很强大的。

    (4)眉头一皱3个词

    如果我们的大脑运转足够快,我们也可以尝试在第一时间,给出3个关键词去回复对方的问题,比如:“关于90后员工管理,我会从以下三个关键词:展示自我、创造力、参与感来表达我的看法,他们分别是……(展开)“

    (5)快速锁定方向词

    关于三个关键词的组合,分享6个最常见的方向词组合:

    A 时钟:围绕时间,比如,关于90后的管理,以前我觉得比较头疼(展开),现在我开始适应(展开),未来我认为会越来越好(展开)。

    B 环球:围绕地点,比如,关于90后的管理,从华南地区,华东地区和华北地区企业的反馈来看……

    C 三角:围绕角度,比如,关于90后的管理,从专家的角度来看,从管理者的角度来看,从我个人的角度来看……

    D 聚焦:围绕范围,比如,关于90后的管理,从我们部门来看,从我们公司来看,从整个行业来看……

    E 钟摆:围绕立场,比如,关于90后的管理,从认可人士来看,从反对人士来看,从中立人士来看……

    F 利弊,围绕方向,比如,关于90后的管理,从优势来看,从弊端来看,从发展来看……

    运用方向词,展开我们内容的细节,听众会觉得逻辑性结构性比较强,说话也比较有水平。

    (6)展开必需细节词

    话题通过三点展开以后,我们需要对每一点进行细节的描述,可以通过:

    A 给事实(打比方、举例子、给数据);

    B 讲故事(叙事、案例、介绍人物);

    C 说成语(用典故);

    D 列理由(因果分析、罗列论据)

    大家可以优先采用前三种方法进行细节词描述,会更有说服力。

    (7)吃题吃透要主动

    在吃题环节,如果我们觉得对方的问题范围太广,无法抓住重点时,可以通过认可(事实和感受)、确认(意思、事例)、调整(措辞、焦点)三个步骤,主动反问对方,吃透对方问题的真正意思。

    比如:关于90后员工管理问题,可以这样回复:“你这个问题最近比较热门,很多企业都比较关心,您的意思是想了解不同类型的企业对90后员工的管理方法,比如国企、民企和外企,对吗?”

    如果对方回答“是的”,接下来,我们就可以根据国企、民企和外企三个角度去阐述;如果对方回复“不是”,那我们需要主动的追问:“那您的意思是想了解哪些方面?”……等我们吃透问题以后,再进行准确的回答,就不会答非所问。

    如果对方的问题并不是我们特别擅长的,我们可以对问题进行引导和微调,比如:“关于90后员工管理的问题,是否也可以从传统企业、互联网新兴企业以及其他如政府医院等三种组织类型的角度回答呢?”

    (8)按照套路多练习

    平时,我们可以运用以下“套路”进行即时表达的练习:

       A 接收话题;

       B 吃题;

       C 宣布桩子;

       D 进入第一个桩子(细节词展开);

       E 进入第二个桩子(细节词展开);

       F 进入第三个桩子(细节词展开);

       G 回顾各个桩子(关键词)及结束语。

    以上这八个步骤特别实用,我们可以在职场和学校多多练习,提升我们“张嘴就说好”的能力。

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    关于这门课程《张嘴就说》,如果问我的收获,我会这样“张嘴就来”:

    这么课程我的收获有以下三个关键词:好听、好玩、好用。

    “好听”就是王丹维老师的授课方式生动、有趣、有料,特别好听;

    “好玩”就是,整个课程设计较多的互动和演练的环节,学员交流互动起来,特别有意思,好玩;

    “好用”就是,这些方法我们掌握以后,对于今后无论是培训、演讲还是表达都特别有用。今天我的收获关键词是“好听、好玩、好用”。

    我把“张嘴就说”课程的重点(说三个关键词,再分别展开的套路)分享给我们家7岁的小牛(小牛比较喜欢当众演讲,在班里的口头表达能力也比较突出),小牛很快就掌握了比较简单的核心内容部分,我和他沟通了几个来回,效果不错,再次说明课程所教授的方法简单、实用和有效。

    当然,如果要求有更高层次和水准的口头表达能力,我们需要在给事实(打比方、举例子、给数据);讲故事(叙事、案例、介绍人物);说成语(用典故);列理由(因果分析、罗列论据)等细节词方面多下功夫,需要我们进行刻苦的训练以及演练。

    “分享和教授他人”、“复盘学习”、“运用和演练”是非常有效的学习和掌握方法,张嘴就说——瞬间整理思路并有效表达的技术特别实用,我们每一位朋友都可以在职场和生活中很好的学习和运用,因为人人都是演说家!

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