6点晨读第149天：以感恩心服众，才能管理团队

        在严格的同时，也必须懂得体谅下属，要做一个富有人情味的经营者。

      ___世界著名实业家、哲学家  稻盛和夫

6点晨读第149天：以感恩心服众，才能管理团队

引言

        一位食品业经营者遇到了难题：作为企业经营活动关键节点的管理层几乎无法实现有效的机能，工作没热情，缺乏进取心，例如不愿亲自去拜访客户、只把工作当打工...这严重拖慢了企业发展的进程。

        并且，这位经营者在与管理层就这些问题进行沟通时，效果也很不理想，甚至遭到了管理层的强烈抵触。于是，这位经营者向稻盛和夫倾诉了自己的烦恼。稻盛和夫是这样指点他的：

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01

        作为你左右臂膀的主管们本应与你紧密协作，全身心地投入到公司的经营管理之中，然而现实情况却是恰恰相反，对此感到不满的你于是会当着众人的面对这些主管进行叱责。这样就导致主管们感觉丢了面子，因此产生了抵触情绪。确实如你所说，要是一直这样下去，公司是不可能有好结果的。

        作为一家中小企业，你们公司如果想要扩大销售额，公司主管们就必须与年轻员工一道，天天到处访问客户、争取订单。比如，可以经常到东京去收集与食材有关的最新信息，回来后再向本地的糕点业者介绍东京现在流行的最新糕点款式，以便向他们销售相关的食品原料。不管再怎么说现在是信息时代，为了获得第一手的信息，我们仍然需要亲自登门拜访客户。

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02

        企业管理人员本质上应该有如一支军队的将领，需要随时掌握现场的实际状况，制定相应的战略战术，利用个人威信激励部下，以取得最终的胜利。

        因此，对于那些缺少这种能力的人，就不应该把企业的管理重任交给他们，只能任命其担任参谋一类的职务伴随在老板的周围。与此同时，应该将底下的年轻人提拔起来担任各级中低层主管，重新另起炉灶，组织新的战斗队伍。

        如果不这么做的话，必须时刻紧盯着手下主管的企业经营者终会感到精疲力竭，而那些不断受到斥责的主管们同样也会不堪忍受。

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03

        对于公司那些老资格的员工，即便是由于考虑到他们曾经为公司发展作出过努力而想要重用他们，但是如果他们缺乏必要的能力和意愿，你就得放弃这种想法。

        此外，对于打算培养的人才，必须慎之又慎，并且要尽可能地提拔年轻人。刚才你说过，由于年轻人才的加入，你们公司的氛围发生了很大的变化，因此我认为你应该依靠这些年轻人来实现公司的发展和成长。

04

        你还有一个疑问是，由于遭到了部下的抵触，因此你打算改变自己一直以来的严责督导式的管理方法。但是我认为没有这个必要。

        因为就算是厉声斥责，如果你心中怀有“公司能够有今天都是得益于大家付出的努力”的感恩之心，你的言行自然会有所不同。只要对身边的人还抱有感恩之心，我相信你的严厉态度就会相应的变得温和起来。

        我建议你在严格的同时，也必须懂得体谅下属，要做一个富有人情味的经营者。只要你把这一点时刻挂在心上，你的手下就一定会紧紧地跟随你。

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『姑苏老三书评』

          在稻盛先生的处事哲学，严格而不失仁爱，认真而不失呆板。

        在企业经营和用人上，拿得起放得下，坚持原则下兼顾亲情，规则下兼顾情谊，以一个大家长的身份去洞悉企业的一草一木，一举一动。他用自己简朴的价值观真正把企业经营成一个既有战斗力又有情感凝聚力的大家庭。

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【稻盛和夫 ，世界两大500强企业的创办人，日本四大“经营之圣”之一，《活法》作者。曾经用3个月的时间拯救了破产重建的日航，创造了世界企业经营史上的奇迹。】

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