前两天看微信有推文说仙湖植物园有花展,这周末就要结束了。看天气不错,本来准备和朋友去仙湖植物园看花,从地铁口出来发现全是人,公交车站台挤满了准备去看花的人。之前有听去过的朋友说过,这两天看花人山人海,看个花还有排半天队,刚开始自我安慰,当真正见识到地铁站和公交站都是人后我们果断放弃了。
既然出都出来了,我们决定还是去附近逛逛,于是坐车去了同样人山人海的东门老街。每次去东门除了一个一个的服装店挤满了男女女就是各种小吃店,出来逛逛当然少不了吃吃吃,面对众多小吃店的时候我和朋友陷入了选择恐惧症中。
这时候我们发现,在一个路口同时有两家卖鸡翅包饭的小吃店,光从外观上看两家店看不出哪家装修更出众,烤出来的鸡翅更诱人,但两家店的生意却有着天壤之别:一家门口站了很多人,排了长长的队,而另一家稀稀疏疏一两个人。你猜我们选了哪家店?对,排了很长队的那一家。
为什么人们宁愿选择花时间排队也要选择一家并不熟悉的店去消费呢?就拿我来说,因为我会想这家店这么多人吃肯定味道比较好,而那家店没什么人肯定不好吃,思维上的懒惰和从众让我选择随大流。
什么是从众效应?就是指个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等,以和他人保持一致。为什么会有这种现象呢?在《乌合之众》里说到群体行为社会心理特性的原因有三个原因:心理趋同、情绪感染、心理暗示。有人做过这样一个实验,在一个广场上,一个人抬着头看向天空,一直看,这个时候就有第二个抬头看向天空,接着是第三个第四个,然后是一群人抬着头,大家也不知道在看什么,但就是一直抬头看。
当一个人很多人去做一件事的时候,心理趋同会让我们忽略对事物的判断更多选择随大流,心理暗示我们,大多数人的选择总是没有错的。就像买衣服、吃饭,人多的地方一定不差。
正是基于这种现象,商家设计了很多营销策略,例如开业的时候找人免费试吃试喝,制造生意很好的假象;又或者制造饥饿效益,每天限时限量等。
所以面对从众效应时问问自己:大部分人的选择就是正确的吗?列宁说:“真理往往掌握在少数人手上”,从众只能带来大众的平庸,对面大是大非我们还是应该有自己的判断和选择。
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