影响群体观念的直接因素：关键词、幻想、经验教训。
关键词激活的形象会产生力量，而这和它真正的含义倒没什么关系，有时词义说笼统越有。比如民主、社会主义、平等、自由等词语含义极为模糊，大部头的书籍也不足以精确定义他们。但就是这几个小词，无疑携带着真正的魔力，他们仿佛包含一切问题的答案，囊括了各种深深的渴望和实现的希望。
词语没有稳定的含义，它的含义随着时代和民族的不同而不断变化。因此如果我们想用一个词去影响群体，就要知道这个词对这个时间的这个群体的特定含义，它过去的意思并不重要，将来被另一群精神结构不同的人怎么理解也不重要。
偶尔，以恐怖的动荡为代价，人类推翻幻想，但幻想仿佛注定总会再次兴起。没有幻想，人类也许根本无法从原始状态中脱胎而出，没有幻想，人类很快就会回归野蛮状态。幻想无疑都是虚假的影子，幻想最终推动着各个民族创造了最自豪的艺术和最伟大的文明。
群体从不渴望真理，他们对不合胃口的证据视而不见。如果谬误诱惑他们，他们就崇拜谬误。谁能向他们提供幻想，谁就能轻易统治他们；谁摧毁他们的幻想，他们就毁灭谁。
一代人的经历教训，对下一代人一般不起作用，所以用历史事实说服不了任何人，证明不了任何事。史实的唯一作用就是证明：各代人到底需要亲自经历多少事才能吸取教训，哪怕动摇一下根深蒂固的错误观念。
创造文明的主因是情感，不是理性，理性一般不起作用，这些感性的东西包括荣耀、牺牲、信仰、爱国，以及对光荣的热爱。
—本部分摘录自《乌合之众》第二卷第二章
这部分主要介绍影响群体的直接因素：关键词、幻想、经验教训。如果说间接因素是群体观念形成的土壤，那直接因素就相当于是导火索，起着直接作用。
相信大家背政治经常会背到很多领导人说的名词，不同时期的词会不一样，这些词是这一时期的口号，代表着这一时期，在时间上留下烙印，在历史和政治课本中留下痕迹。
这句话说得特别对：“没有幻想，人类也许根本无法从原始状态中脱胎而出，没有幻想，人类很快就会回归野蛮状态。”人类与动物的最大区别，可能在于，人类有着幻想，所以幻想出了一个个的神话，开天辟地创造奇迹；才有了一代代的文明得以体现。
朝代不断更替，民族兴衰往复，历史有过惨痛的经验教训，但历史又是一次一次地重复。一代人的经验教训，无法对下一代人起到警示。群体所发生的，不受理性控制，只是追随，追随，追随。
有时候我在想，战争时期，交战的双方在战场上相见是怎样的情形。他们为了国家、为了民族、为了团体在交战，但他们也是普通的个体。上了战场，忘了自我向前冲，但等战争结束后，他们该如何面对曾经厮杀过的对方，又该如何安放自己的灵魂。
放到现在，如果是两个粉丝群掐架，又是怎样的情形。只不过，没有刀枪棍棒，用的是网络暴力。唉，被牵引着的群体，没了理性的群体。
可怕的乌合之众啊，只怕我们也深在其中却不自知。
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