31、体谅：才干优势解读

1、形象

• 雷达
• 内核:不是同情，而是懂得并体谅
• 适合环境:放松而真诚的范国，表达情绪情感的自由
• 一 句 话 概 述 : 能 够 设 身 处 地 体 会 他 人情感

2、表现

"体谅〞才干突出的伙伴，经典表现是善解人意、感同身受，能 理解他人的立场和观点，并且有一种直觉感受到别人的需求，仿 佛头上长着接收情绪的触角，并给予支持和陪伴。他们可能在采 取行动之前会权衡再三他人的感受和观点。他们总希望彼此情感 流动，在组织里促成成员问建立深厚关系，实现相互理解支持。

3、障碍

• 显得软弱，喜怒无常，可能表现的很敏感，爱多想。
• 把情绪感知当作决策因素，缺乏理性。
• 同理心泛滥、悲天悯人，在他人问题里投入太多，个人和他人 的情感叠加后难以区分。

4、管理

• 欣赏体谅他人的情感给他人带来的价值(温暖、支持)。

• 照顾好自己的情绪和感受，区分我的感受和他人的感受，可以 给制定一个每天情绪减压计划。

• 处理情感后回到事情上，清晰目标、明确原则，把人和事、感 性和理性做一个区分。

• 维护好边界，情感体谅不等于要在做什么。

• 完善言语和非言语沟通技巧，更精炼、恰如其分的安慰别人。

• 每当你的体谅才干出现的时候，问自己几个问题:
我体谅要实现什么目的?
体谅是我的需要还是对方的需要?
对方真的需要体 谅吗?
我以为的真的是 我以为的吗?