信息系统管理需要组织各个层级充分参与业务运行工作，组织的管理者需要了解并参与相关决策。
信息系统是对信息进行采集、处理、存储、管理、检索，形成组织中的信息流动和处理，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。
信息系统层次架构
四个要素：人员、技术、流程、数据
信息系统战略三角
成功的组织有一个压倒一切的业务战略，推动组织机制和信息系统的有机融合
阐明组织巡游的业务目标以及期望如何达成的路径，是组织传达宣示其目的的方法。
获得竞争力优势的三种战略
包括组织的设计以及为定义、设置、协调和控制其工作流程而做出的选择。
钻石模型
是组织用来提供信息服务的计划。信息系统支撑组织实施其业务战略。
信息系统战略矩阵
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本文标题：第四章 信息系统管理
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