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半个多世纪以来,心理学的无数研究表明:奖励不仅起不到激励作用,很多时候甚至起到的是反向激励的作用。一句话:奖励会伤人。
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激励大致上来说分为两种:一种是外部激励,之所以要做好一件事,是因为做得好就有奖,做得不好就受罚;一种是内在激励,之所以要做好一件事,是因为我就是想做好这件事,做好这件事,会让我感觉到充实、快乐和美好。
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外部激励当然也会起作用,但是具有保健性、时效性和依赖性三个明显的缺点。
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所谓保健性,指的是:在缺乏外部激励的情况下,我们的确容易心生不满;但当有了外部激励之后,外部激励的提高,并不会让我们直接从“不满”跳转到“满意”——外部激励只是让我们“没有不满”,“没有不满”不代表“一定满意”。
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所谓时效性,指的是:在“没有不满”的情况下,我们的工作积极性确实会比“带着不满”情况下的积极性更高,可是,这种积极性持续的时候却特别短暂。“药效”一过,积极性会瞬间下降,此时就跟上瘾了一样,必须依赖更多、更大的外部激励。
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所谓依赖性,指的是:一旦外部激励的“药性”一过,我们必须依赖更多、更大的外部激励才有可能支撑着自己做事;否则,工作积极性不仅会下降,甚至会降低到比最初还低的水平。本来没有外部激励,我们还存有一丝动力;现在激励上瘾之后,反而在正常情况下几乎做不成事了。
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正因为外部激励具有以上三个明显的缺点,所以,越是高难度的创新工作,越需要靠内在激励,激发人的内在动机——没有钱,的确出不了人才;可是钱到位了之后,光靠更多的钱是砸不出人才来的。
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内在动机的关键之一是自主。大致上来说,我们之所以有动力去做一件事情,是因为我们内心真的想做,这就是我们的兴趣和热忱所在。
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内在动机的关键之二是专精。在兴趣的基础上,如果我们能够把一件事情做得特别好,驾轻就熟、游刃有余,我们就会生发出更大的动力持续不断地坚持下去。再有兴趣的事情,如果我们始终做不好,那么这种兴趣也很容易丧失。所以,在挑战一件自己不擅长的事情的时候,最好是从容易的部分先入手,行远必自迩,登高必自卑,有了掌控感,我们才有持续的动力。
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内在动机的关键之三是目的。我们之所以能够日复一日、年复一年、持续不断地坚持做一件事,更重要的动机是——这件事自有意义。只有能够深刻地感受到做这件事的目的和意义所在,我们的内心才会生发出充盈感;夜深人静的时候,我们叩问自己的心肺,能够问心无愧地告诉自己:这一切都是值得的。
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