文 | 伊甸网（edenw_com）洪荣顺
什么是企业的核心价值观？核心价值观与企业文化建设有什么样的联系？如何找到自己的核心价值观？
大家好，我是伊甸网 CEO 洪荣顺。
我在上一期的《荣顺闲谈》节目中有跟大家讲到，有什么样的老板，就有什么样的企业文化，企业文化的源头来自创始人团队。
那么，如果真的要去建设属于自己的企业文化，应该要怎么入手？怎么把自己性格、喜好、行为习惯，变成整个公司的性格、喜好、以及员工的行为习惯？如何才能根据自己想要的样子，去建设真正适合自己、属于自己的企业文化？
不着急，我们今天就先讲第一步，找到属于自己的核心价值观。
核心价值观是什么东西？咱们国家有二十四个字的社会主义核心价值观，我们企业，也应该有属于自己的核心价值观。
说到底，就是我们从上到下、从创始人到新员工，所应该信奉的价值观，也就是我们企业文化的核心。
那么，怎么样才能确定核心价值观呢？是不是真的可以按照创认人的性格来为所欲为？当然不是，我这里大概总结了三个关系，或者说是三个标准，来帮助大家找到核心价值观。
第一，创始人的特质。
这个和创始人、和领导团队有关系。创始人的特质，就看你自己是个什么类型的人。我们来看看中国的这些互联网大佬们，马云是一个谋略家，阿里巴巴没有任何人可以取代他；马化腾是一个非常优秀的产品经理，腾讯给人的第一个印象就是产品型公司。他的QQ，他的微信，干掉了多少公司；李彦宏毫无疑问是一个非常卓越的科学家，是个技术专家；曹国伟，典型的媒体人。
这些互联网公司，每一家的发展，都跟创始人的特质有关系。阿里巴巴以谋略、以产业布局为驱动；腾讯毫无疑问就是产品，在中国的互联网江湖，它的产品说第二没人敢说第一；百度其实是一个技术驱动型公司，虽然有那么一些不好的东西；新浪，这个不用说了，可以说是中国最大的媒体。
那么反过来，大家可以看到，人不可能是全面的、全能的。企业要发展，要学会找人、用人。
你要找能和自己互补，能把自己的能力放大。你要找到自己的强项去做，然后找人来弥补你自己的不足。
所以，先找到自己是什么类型的人。你是技术的，还是运营的，还是销售的，还是产品的。
网上有很多做这种测试的，方法上比较科学，大家可以去找一下，去测试一下你自己的特质。
根据你自己的特质，去选择一个你要的核心价值观。
第二，企业的价值定位，也叫团队的核心能力。
这个和创始人以及领导团队的核心能力有关系。我刚才说到的，马化腾是一个优秀的产品经理，所以腾讯就是一个产品型的企业。团队的核心能力，在一定程度上决定企业的价值定位。
企业的价值定位，一般有以下三种：
第一种，以运营为主，有一流的执行力。
这类型的企业一般会以非常低的价格提供质量好的产品或者服务，对员工的要求很高，对产品的生产、供应链管理要求非常严格。产品类别比较有限，多元化比较不足。
第二种，以产品为主。
这类型的企业讲究产品创新和市场品牌，企业在市场上表现非常活跃。在开发、创新、设计、市场时效性方面非常重视。
第三种，以顾客为主。
这类型的企业非常关注客户服务，会针对每一个客户或者客户群体，提供量身定做的产品或者服务。产品类别较为丰富，有明显的差异化特点，是一个既能提供萝卜又能提供白菜的企业。
这三种类型的企业，看你要选哪一种。
我读书的时候，有听我们的市场营销老师讲过这样一个案例。格力的空调质量好，海尔的服务态度好。格力空调由于质量好，所以维修也比较少，也没机会感受售后服务。而海尔的空调虽然质量没有格力那么好，可能经常需要上门维修，但是维修人员的服务态度非常好。比如说他需要踩在那个桌子上面去拆那个空调的时候，他会先在桌子上铺一层自己带来的布，在修理好空调以后，还会帮忙把因为空调维修而产生的垃圾给清理一下，这给人的感觉就非常的好。
这三种类型的企业，无论你选择哪一种，都是可以的。选择这种东西，没有对错，也没有好坏，主要是看执行。
你选择一个 100 分的答案，如果你只执行 50 分，那它还是 50 分。如果你选择一个 60 分的答案，你去执行了 100 分，那它就是 60 分。
所以，选择什么不重要，但是要选择你自己个性的，你能做的，你做得来的。
你是一个技术型的企业，比如像百度这样的，你偏要去做以顾客为主的市场，失败的概率会非常高。
我们来做三组这样的对比。
就餐饮行业来讲，就算是同一个行业，每家企业的核心也是不一样的。
麦当劳以运营为主，海底捞以顾客为主，米其林餐厅则以产品为主。
再来看看 IT 行业。
IBM 以产品、以解决方案为主，惠普以运营、以规模为主。戴尔，我们都知道戴尔以前是直销的，以客户为主。
再者，就算是同一个行业的，选择同一种核心能力，针对的方面也不一样。
我们以电子商务的运营核心能力来讲。
京东，以产品交付管理为主。我们都知道，在京东买自营产品，买到假货的概率会非常低，关键是物流非常快，你今天下单，可能明天就能收到货。
天猫，针对的是线上的商家管理。苏宁，则是针对线下的店面管理。
之所以有这么多的选择，每个人做的选择都不一样。是因为创始人、领导团队本身的天然条件是不一样的。或者说，你有意的去改变你的领导团队，这个领导团队你是有意去组成的。也就是，定战略、搭班子，而不是搭班子再定战略。
第三，企业的成长阶段。
这个就是和企业的成长阶段，企业的成熟度有关系。
企业成长，我觉得大概可以分为三个大的阶段：创业、运作和组织。
创业，就是企业的生存阶段，证明你的理想是不是被市场所接受的这么一个过程。有很多的不确定性，这时候需要有冒险的精神，不断去尝试，然后随时修正。
一旦成功了，规模化了，先运作。所谓的运作，我觉得就是人治。也就是大家电视剧里经常看到的，皇帝说的就是法律。
今天很多中国的企业还在人治这个阶段，这也就是为什么很多老板非常辛苦。因为很多体系还没有建立起来，或者说他们，刻意不去建立这个体系，很多事情都需要老板亲自拍板。
我们看电视剧里面，皇帝天天都要批折子。哪个地方受灾，需要拨多少两银子，都需要经过皇帝的同意。
假设说，如果有这么一个体系来规定，什么地区受灾达到什么程度，然后达到什么样的条件，可以拨款多少银子，那么皇帝在这一方面是不是可以省下很多时间了？
企业管理也是一样的，体系制度没建立起来，老板不在公司的时候，公司就停摆了。
组织，就是建立体系。财务体系、人力资源体系等等。
这时候谈的是责任分工，靠机制做决策，靠职权去执行。
所以，你的企业在什么阶段，你要自己去判断。
如果你是在初创期阶段，你就开始走组织这一阶段，那会夭折，夭折得很快。如果你的企业已经达到一定的规模，你还在人治这个阶段，那你会累死。
以上就是确定企业核心价值观的三个标注。
那么，有了这三个标准，怎么从这三个标准中找到你的核心价值观呢？
我举个例子。
假设说，你是一个程序员出来创业的。那么，你的领导者特质应该是技术。而你的企业价值定位是运营的话，也就是说你的团队核心能力是运营。然后你的企业刚处于起步阶段，也就是说创业阶段。
那么，其实你们所信奉的理念应该是专业。有专业的技术，才能提供专业的服务和产品。这样一来，你们的核心价值观大概就出来了。
首先是效率，做开发，做运营，讲究的就是效率。
第二是目标，合力完成团队的目标，是企业最重要的事情。
所以，这些东西加起来，就是你们的核心价值观。
我们因为技术而专业，因为专业而高效率，然后一起完成团队的目标。
这样，大家是否能定下你们的核心价值观了呢？
最后，跟大家总结一下今天的内容：
第一，根据自己的特质找价值观；
第二，根据企业的价值定位找价值观；
第三，根据企业的阶段找价值观。
搞清楚自己是什么样的人，给企业做一个定位，弄明白我们处于什么阶段。或许，这是企业文化建设的第一步。
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