今日阅读《非暴力沟通》
001改变沟通方式是自我转变的重要开端。
不再关注世界的情绪，而是关注世界的感受。放弃以前被情绪牵着走的状态，专注于彼此的观察、感受、需要和请求。
002回避责任也会蒙蔽爱。
回避责任，会让你限于情绪的旋涡中。我们可以经常用负责任的形式表达自己：我选择，是因为我想……
003非暴力沟通的第一要素是观察。
别将观察和评论混为一谈。观察是对事情或情绪的描述，而评论则充满主观性字眼，比如傲慢、差劲等。
004非暴力沟通的第二要素是感受。
贫瘠的词汇，会阻碍你清楚地表达感受。所以要收集并建立你的表达感受的词汇表，让沟通变得更顺畅。
005非暴力沟通的第三要素，感受根源于我们的需要。
我们难过、自责、尴尬……一切的感受都是有迹可循的。不要成为情感的奴隶，而是要努力挖掘情绪背后的需要。
006非暴力沟通的第四要素是请求。
模糊不清的语言总是会造成误解。所以在提出请求的时候，一定要清楚地表达自己的期待。
007倾听他人有助于对他人的理解。
每个人对事情都有自己的理解。在倾听之前，你要放下已有的判断，用心体会他们的观察、感受、需要和请求。
008与批评和指责相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
孩子恨铁不成钢，小打小骂是常有的事，但逆反心理也会越来越严重。何不换一种方式，直接表达我们的请求，和孩子进行一场非暴力沟通。
009用非暴力沟通，帮助自己走出低落的情绪。
当情绪低落的时候，不再分析自己或他人有什么毛病，而是一步步深挖自己内心的需要。正如盔甲骑士选择和自己沟通时，发现了藏在深处的另半个自己。
010在赞扬其他人时，别把自己放在裁判的位置。
赞扬并不总是有助于深化彼此的联系，应该用非暴力沟通的方式表达感激：对方做了什么让我的生活得到改善；我的哪些需求得到满足，我的心情又是怎样的。
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