HR的工资是公司发的，既然公司给我们提供了报酬，为公司维护利益，那也是应该的。但当公司利益和员工利益相冲突的时候，这个问题就变得复杂了，具体操作的时候要从多角度考虑。
HR作为公司和员工之间的桥梁，如果在处理上述冲突过程中过于直接偏向公司，处处把员工放在对立面，这样必然很快会失去员工的信赖。一个没有群众基础的HR在组织中是寸步难行的，因为当你需要从员工中获得更多信息来论证你的一个拟建项目猜想时，你会发现大家都说现在没空改天再聊，当你提出一个政策方案，需要在某个部门进行小规模测试验证时，你会发现即便有大BOSS为你站台，真正用心测试并提出支持结论的同事并没多少；当某个员工业绩表现不佳，需要你进行辞退处理时，你会发现即便你做好了一份完全合符法律法规的赔偿方案，沟通面谈时那个员工还是会和你怒目相对而且并不相信你的方案是真的合法（不知道你意识到没有，这个场景下的你，人身安全是极为堪忧的。）。
公司和员工的诉求不一致的时候常有，我知道身居其中的HR的确常常会左右为难，能否把握好处理尺度，真的非常考验一个HR的勇气/知识/情商，我们不能完全把控每次问题的处理结果，但我们可以通过平时的努力，使得每次发生类似问题的时候让你有更多斡旋的空间。这里的“平时的努力”，指的是HR在平时工作中注意和公司各位boss及同事们处理好关系（此处并不是指要你去拉帮结派啊），充分尊重每一位同事，在公司允许的范围内为他们提供贴心的服务，这样当公司和员工的诉求不一致的时候，你不用急着站到哪一队，而是站在一个相对中立和可信赖的角度为双方提供协调空间，为双赢局面创造可能，这才是确保公司长期利益最大化的最优表现。
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