时效

对于零担企业而言，时效高是百分之九十以上的客户都存在的需求，尤其是在快递与快运日趋同化的今天。专线问题是环环相扣的、时效取决于链条各环节的协同作业；

1.能不能在装货的时候就按照送货线路后装先卸、这就给装车环节提出了要求。

2.在出单的时候按送货线路整理详细的装车单，省去卸货后再去整理的时间。

3.如果装车的时候处理得当、那么卸货的时候可以准备的按照线路将配送线路扫描分拣，每一个条码是一个线路、是一个配送员的基础信息和责任划分，落货、扫码、清单、三轮配送一气呵成。

口碑

良好的员工素质及规范化的管理最终实现了共赢。比如德邦，即便贵，但口碑在那，最终还在处于行业前沿。

价格

相对而言，目前零担行业中受利润影响，医药，品牌服装，鞋，冷冻食品及一些机电产品(重货)，汽配产品运价较高，而大多数食品价格则压得较低。所以议价能力是关键，能通过信息化管理直接议价最好。其次，不同距离，不同级别城市的市场行情，包括当地的物流基本价都需有所了解才行。

团队

对于任何一个企业而言，一个有着良好素质的团队的企业除了自身拥有了凝聚力比较吸引人之外，其自身拥有的爆发力及可深掘的潜力不可小视，而一个松散的团队除了会给自身制造一些混乱之外，其对外的抵抗能力也明显弱不经风，很难承受外界压力之动摇。

而团队管理中，最终以利润为核心 ，这也是有部分企业在采用合伙人或分股分红形式吸引团队之重要因素之一。当然，团队的优质与否也取决于利益的分配。

服务

物流的服务包括哪些呢?这里的服务则包含太多，客服针对投诉及纠纷，索赔的及时处理，回单的跟踪与管理，门店人员的言行举止等等。一个好的企业无论对于客户的恶意投诉或者其它因素造成的投诉都能做调查之后再做及时处理是正确的。