什么是需求？
用户需求:用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案。
产品需求:经过我们的分析，找到的真实需求，并且表达为产品的解决方案。
需求是一个项目甚至一个企业的生命力源泉。需求直接刺激一个项目或企业从启动到进展，然后不断的改进直到成熟，然后随着客户需求的变化，大部分的项目无法适应和把握变化趋势而死掉，只有少部分的项目能够适应客户需求，始终屹立在需求波涛的浪潮之巅。大部分的项目往往会犯一些认识上的根本错误，它们认为客户需求是持久不变的，是静态的，是安静地躺在那儿等着它们去抓的，最终的结局往往是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。为了避免这种徒然浪费人力物力的工作，项目必须认识到用户需求是动态的，是时时刻刻都在发生变化的，项目需要不断地去了解用户需求，及时调整项目的方向，这样才有可能牢牢抓住用户的需求。
从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需 求的过程。伟大的需求分析师，可以无视用户想要的东西，去探究他内心真正的渴望，再给出更好的解决方案，或者说是用户真正需要的东西，这就是我们存在的价值。
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