各冲突的相似之处:
1人们都有掩盖和规避冲突的倾向;
2现实利益冲突会引发不公正的感觉,使冲突爆发;
3因对对方的认识的偏差、沟通不畅和归因错误而加剧冲突。
三种平级关系:同事、同学、室友,相同点:
1势均力敌的位置
大学不能改变你们的社会阶层,但可以给你提供进场的机会,增加可能;大学是必需品,因为它是第一次和各阶层的人打交道。
2被固定在某个时间、空间里,难以回避。
3在职业生涯早期才被特别看重。
4因实力上升而趋向缓和。
解决方法:
1和势均力敌的人要克制冲突——因为平级关系无法回避;
2尽快度过“冲突沉溺期”——该冲突时要冲突。
——大家庭成员间,必要的冲突可以带来其他成员的一些认可;与领导和下属间,冲突可以排解掉大恩怨的可能。这并不是鼓励初入职场的人士积极发动冲突,而是按规矩行事,对于认知偏差好好聊聊,达成共识来化解矛盾。另外,多结识其他行业、圈外的人,多了解其他领域的知识,开拓人脉,可使自己跳出目前自己冲突的所在的范围,把战线打到外面去,而不是在此耗费时间和精力。
3理想的同时关系
克制,不随便威胁和出手,多提示和谈判交流。把冲突转移成某种战场:K歌、辩论、游戏等形式。
4可控的冲突是领导喜欢的;
5看到的是静水流声的斗争,旋涡都在水下——要忠实与自己的领导,万事留神,留有余地。
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