有一年国庆黄金周,我帮一个熟悉的旅行社带了一个云台山二日游。
本来是一个很简单的山水团,却把我折磨得不轻。
这是个大团,52个客人坐了台55座的大巴。客人大部分是大学生,放假了和同学朋友一起约着到云台山玩两天。本来价格就不高,他们拿着学生证,门票还能半价,是很划算的。
我去拿派团计划的时候,计调告诉我。因为是黄金周,农家宾馆不提供两人间。都是三人间,四人间,让我提前给客人打好预防针。
山上的农家宾馆,我是知道的。几乎没有标准间,都得三人间,四人间。淡季人少的时候,可以一个房间住两个人,但是一旦到了旺季。那就是一个萝卜一个坑,按人头分床铺。
我听完就问计调:“收客的时候,都给客人打过招呼了吧?客人都知道吧?”计调说,都知道的。我说那就好办了。因为我怕有情侣必须要住一间房就麻烦了。
第二天早上去接人的时候,我果然看到了好几对情侣。
于是在路上,我就提前给客人打预防针:“大家应该知道这几天是十一国庆放假,所以山上的宾馆很紧张。像咱们今天晚上住的房间,都是三人间,大家报名的时候应该都知道的。所以如果是情侣的,今晚有可能就要委屈一下,暂时分开了。如果谁有异议,现在可以给我说,别到晚上分房的时候,怪导游我棒打鸳鸯啊。”
我讲完车上哄堂大笑,没有人提出异议。我觉得都是年轻人,应该可以理解。晚上分房应该问题不大,没想到我高兴得有点早。
抵达云台山是早上9:30多,办好门票,排队进去。由于团队人多,一辆景区交通车坐不下,只好分坐两台。
等到第一个景点红石峡的验票口时,已经是11:00了。集合齐人,讲完注意事项和集合时间地点,就带人进去了。
黄金周真不是盖得,到处人山人海的。等我从人群里挤出来,到集合地点时,已经快13:00了。把人集合齐已经13:30了。坐车下山吃饭。
午饭后游览小寨沟。小寨沟地方大,路也相对好走。所以下午,就没有那么堵了。定好时间,讲好路线就让他们自由拍照了。
等客人全部返回,就带他们下山吃饭。餐厅就在晚上住的农家宾馆。把客人安排好座位,看着上菜了,他们吃着饭。我去拿房间。
果然,老板给我的房间,除了三人间就是四人间。我拿着名单按着他们报名的人数,一波波得分。有些拿不准的,就先等等。
弄好后就拿着钥匙走到餐厅,按着我分好的开始发钥匙,基本上没有什么异议。还剩下几个房间,我就让他们自由结合,又分出去了几个。
最后剩下两个三人间,我看了看桌上就剩下三男三女,应该是三对情侣。我就说:“正好,你们三位男士一间,三位女士一间。”然后我就把钥匙放在桌上,准备去吃饭。
这时一个女生说:“导游,我要和我男朋友住一间。”
我有点惊愕地看了看她说:“美女,早上来的路上,我已经讲过了,没有标准间,都是三人间四人间。”
“我不管,我就要和男朋友住一间。”那个女生的声音提高了好几个分贝。
“不好意思,没有房间了。你要和你男朋友住,那就不够住了,就一个晚上将就一下就过去了。”我还是耐心地给她讲着。
“谁没房间谁不住。反正我们是交了钱的,就要住一个房间。”
“谁没交钱啊,美女。你报名的时候旅行社没告诉你吗?旅游旺季不保证住标准间的。”
“合同里都写了,我和我男朋友住一起的。”
“你合同带了吗?我看看。”
那女孩从包里拿出合同,我一看,上面明明写着。“旅游旺季,不保证住宿标准间,保证一人一个床位。”
我指给她看,她不再闹了。但是就是坐着不起来。这时另外两对过来了,问我他们能不能先回房间。我把剩下那俩钥匙给了他们并说:“301住男生,302住女生。你们先上去,我劝劝他们。”
等餐厅就剩下这一对的时候,我就对那个男孩说:“兄弟,你们干耗着也没用。现在就是花钱也找不来房了。你就劝劝你女朋友早点回去休息吧,玩一天也挺累的。我也是过来人,你们的想法我也明白,想干嘛也不在乎今天一晚对不。等回市区了,几十块钱一个钟点房,什么事都解决了。今天就凑合凑合吧。”
那个男孩脸红了一下,就对他女朋友说:“宝贝儿,别闹了,就听导游大哥的,咱们凑合一晚算了。”
谁知道那个女孩大吼一声:“凑合凑合,你就知道凑合。你真窝囊,我出去找,这么多宾馆,我就不信找不到一间房。”说完就站起来冲出了餐厅。“小灵!”男孩叫着追了出去。
我愣了一下,站起来追了出去。外边已经看不见人了。我赶紧给那个男孩打电话,电话接通,我对他说:“天黑注意安全,别让他女朋友跑进山里了,太危险了。找不到房间就回来。”
那个男孩答应了一声就挂断了电话。
我看看时间,已经快22:00了,饿得不行。就去吃饭了。农家老板弄了一桌酒菜,请当天住他家的导游司机一起吃饭,有十来个人,大部分都熟悉。他们看见我就问:“怎么搞这么晚啊?”“哎……有一对小情侣,非要住一起。搞到现在也没搞定,他们出去找房子去了。”我无奈地说。
“今天晚上没有房了,你们等下要住地下室了,委屈兄弟们了。”农家老板说。
“我们无所谓,睡不睡都行。”大家都说着,开始吃饭喝酒。我扒拉了几口饭,刚喝了一杯啤酒。电话响了。
接通后我按下免提,手机里传来那个女生的哭腔:“导游大哥,我就是出来旅个游,有这么难吗?连个住的地方都没有……呜呜呜……。”
我一下有点不知所措,电话里传来那个男生的声音:“宝贝儿,你别闹了。这么晚了,回去睡吧,凑合一晚上。明天就回去了。”
“我不,你想凑合你去睡。我就是死到外面,都不凑合。”那个女孩歇斯底里地大叫。
“你们先回来,我再想想办法。”我说完挂了电话。发现这时大家都安静地看着我,我看着农家老板:“哥,不想办法要闹出人命的。”
老板无奈地说:“让他们住我的房间吧,我和你嫂子在大厅打地铺。”说着,他和老板娘去收拾房间了。我也没办法,只好这样了。
10分钟后,那对小情侣回来了,男孩一脸愧疚地对我说:“不好意思,她脾气倔。”我笑笑说:“没关系。”这时,老板和老板娘也把房间收拾好了。老板两口刚结婚没多久,房间是新房,墙上还贴着大红喜字。我安排他俩进去休息了。
想了想,我又给另外两对发了个信息说:“那对不回来了,你们想调房就调下吧。”很快他们回复的信息就过来了“谢谢导游。”“非常感谢!”我把手机揣进裤兜,回去继续吃饭。
那晚,我们10几个司机导游住在潮湿的地下室。老板两口在大堂睡了一晚地铺。
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