怀着好奇愉快的心情,看完了音频《刻意练习》。
第一次听“刻意练习”四个字是2019年,我还在做房地产,一位销售大咖的授课,当时大家很关心如何破冰人际关系,他提到了刻意练习,一个冷冰冰的跨越无话不说的关系都是刻意做出来的。
大部分人并不都喜欢主动,包括从事需要与人打交道的销售行业,人们都喜欢跟熟悉的人事打交道,但每段关系都需从陌生时候建立的,需要刻意制造一些链接。
比如说对于一些优秀的人,之间存在明显的差距让人并不敢去主动搭讪,这是人的生理特性,而且跟优秀的人打交道,会很不舒服,你的言谈举止都不能正常发挥,因为你在乎对方怎么评价你。以及你内心是希望对方认可和喜欢自己,所以不熟悉对方的敏感度在哪里,喜欢什么和不喜欢什么。
举例销售行业,对优秀领导位置的同事,我们需要主动刻意去夸赞对方,因为每个人的内心都是喜欢被认可的,特别是做得特别好的地方,群里公布某同事开单,就第一时间打电话过去,发自内心的去夸奖,而且要夸到具体,崇拜他,然后虚心去请教他,这时候对方的分享就会变得很享受。
对新客户的维护,我们要永远保持谦卑和提供上帝般的服务。具体,我们要发自真诚的夸赞对方,也多出很多耐心去听对方的需求,达到同理心,以及把对方的需求当首要,急对方之所急,站对方角度,帮他解决实实在在的问题,永远不要先想自己,不要急功利切,我们唯一能做到的就是先成就对方,帮他们先达到他们想要的。
对老客户的维护,也是不能掉以轻心的,根据人际关系学,一个人的收入是周围5位亲密关系的平均收入,对方能买起房,他的圈层就很值得你去挖。我们需要考虑的问题是,如何让对方愿意主动帮我们,这又需要我们刻意的去经营关系。把握对方关心什么,比如说他关心房价,那么你把行业里最新的资讯及时发给他,不需要说很多,就纯属分享资讯就好。另外也需刻意做些日常人情来往的回访,比如说带些家里的特产,特意地说明特产来得并不容易,城市里人对农产品的重视度就不用多说了,这种被人牵挂和重视的感觉,会很让人感动。然后人本性就是不愿意欠人情的,特别是有钱人,他们愿意扯清钱财务的纠纷,但人情很难衡量。即使这份讨好显得很刻意,但还是喜欢被别人重视的感觉。等到哪天哪个事,他我可以顺风推舟一样,就帮到你啦。有钱人的圈层,真的一打开,真得是吃不完的人脉消费!所以有句古言叫做礼尚往来。
说回《刻意练习》书籍,开头就帮着我们梳理一些偏见,比如说表现超群的人,我们会听到家长,老师,或者书籍这样描述他们,天才!遗传!高智商!
这安慰了不少人的,对自己表现不好有了合理的解释,也就少了更多的去改变或者打造可能性。这对人类智慧,实为的能力浪费!
《异类》一书,对这类表现超群的人做了解释,就是当一个人在某一个专业或某一技能作出超过1万个小时或以上的时间,他就会在这一方面会成为一个专家,俗称1万小时论。
在这里值得一提的是,知识都是人类的后天学习的产物,每个时代的知识都是对应当时代的智慧结晶,所以我们也要更新知识库,也要保留对任何知识真实性的态度,也就是说,我们要知道某方面的知识,肯定精读也当时代最有权威的书籍,就像智能手机的迭代。
回到《异类》的一万小时论,单字面上,嗯,很多人能够轻易接受他的理论,因为我们从小就被教导说,坚持,再坚持,再坚持你就能成功了,所以我们一直努力,努力,再努力。这一定的程度上确实是因为坚持了努力才出了一些成绩。
但就这1万小时论,有3个误导性。
1.做得好一定是超过1万个小时。这里需要分人,分事情的难易程度,有些人学习能力和悟性上,他的学习的成绩不需要1万个小时就有可能达到超过1万个小时后的一些能力;另外有些事简单易操作,比如说,平日里的穿衣打扮,我们每天都有在穿,讲究一点的可能会搭配,但是也没有做到形象设计师的那个能力。所以综上,1万小时论成专家夸大化了事情的难以程度。
2、1万小时论给人偏向的标签专家,以此轻易对外夸大了自己的能力和盲目的自信,比如说,房地产行业,在这里我讲一个故事,来自我们最高层的一个董事长分享:2012年房地产受到了很大的冲击,人员流失非常大,他对散伙的同事说,你留下来跟我一起坚持六七年,我保证你事业飞黄腾达,有房有车,有老婆,什么美好的东西都会与你相关,这其中确实有留下来的,七八年后,有人成了老板的合伙人,做了懂事或者总监,有人还是在主管的位置坐了七八年,然后就问,老板,你不是说了吗,只要在这里坚持七八年,什么都有。
老板很苦耐的回答了,并不是说你坐在这里什么都不做,什么都不去学习,别人用一年的做到的能力,你用了七八年去重复学习。当时这个故事对我们的刚入职的小白来说,还是挺震撼到的,让我们及时地摆正了心态。
3、做了一万小时,并不一定有用!比如说看门的保安,有人在这份工作上付出过半辈子,绝对是超过1万个小时,那么他在这一方面有成为专家?我目前没听说过有什么保安专家。时间是达到了,但他没有做过任何技能方面训练,所以说1万小时论并不一定是有用的产能。
那撇清了坚持跟努力或天才的错误认知之后,我们再来看看,如何做到正确的刻意练习,让我们成为某个细分领域的一个专家。
首先我们要具体明确的目标,或学习达到某个成绩阶段,可衡量的标准。我把书上的知识跟我现阶段融合一起吧。
现在我想成为跨境电商的优秀者,这是我的目标。结合我是个跨行业的新手来说,我需要阶段性的成长标准去自我考核,我不能立马就达到那个高度,另外不能只限于按照他们的标准或机械化的一个学习和工作,那么对实习期,我需要达到的标准在哪里?然后去突破它的标准!这就是实习期的的标准。
接下来就是专注,之前经理面试我时提到,电商对我这种大跨行业且成家的其实很不友好,因为学习阶段,需要很多的精力和时间去投入,理论方法跟实践结合。问到我如何平衡家庭跟工作。事实上我们提前预估到这个问题了,所以我们自会取舍,不应成为企业顾虑的问题,可能企业更关心的是产能这方面,我当时没有直接回应,前期需要大量的精力,所以肯定要牺牲家庭的时间,直到能力跟上高薪资,那时候我就能够有选择权了。比如说因为工作的效率提高,我可以不用拖延到家里去,不用分散心思去担忧业绩问题。更重要的是,目前我孩子还很小,不需要教育陪伴,我现在努力的工作,也是为了给将来孩子的教育攒够金钱和腾出足够的时间。
我当时下意识的正面交代,我年轻的婆婆帮我分散了这方面的心理负担,也给我腾出了足够多的时间跟精力。平日里,我对办公室的工作要求是超度完成,以及前期我愿意投入工作以外的时间跟精力去巩固或查阅相关的资料去辅助我对知识的接收和消化。当然!反复刻意练习!
第三,我需要主动积极,对一切事!在这个过程中,我需要及时得到阶段性的反馈,最好是来自专业人士,因为他们有能力去判断事情的好坏程度。对这个我深有体会,我在地产的这几年,从茫然无知,到犯错,到成长,都经历了很多波折,造就了我一定的处事能力和心态。所以再看新人在职的每个角度,我深有体会,不仅知道他们处在什么能力,也知道他们面临什么困难,以及如何去解决的方法,这个除了需要时间去实践,其实更需要正确的方法,如果在错的方向上坚持,只会离目标越来越远。
所以跨界电商,我需要找到这个领域里面的一专业人士,比如说请教我的主管或者请教优秀的同事,(问问题一定要问对人!)跟他们人际关系搞好,然后主动积极,本着谦卑的心态请教问题,一定不能单打独斗,也不能在一个未知独自摸索,一旦错误的方法习惯养成,我还需要花时间和精力去纠正,这实属太浪费了。所以得到专业的人帮助,他把最专业的知识用最捷近简洁的方法给到你,这里一定要怀着谦虚和真诚的感恩去请教,你要知道没规定谁有义务为我们的成长买单。我务必把自己的姿态放低,当然不卑不亢。
每个陌生的行业里摸滚,我肯定会遇到困难,难也是正常的,毕竟不会嘛,会了就不难了,所以了,正确认识现状和自己,不因为受挫去拿别人做出的成绩去比较我杯水车薪的表现,别人也不是天才,也不是直接会的,都要经历这个过程。
说说我去年第一次小白接触电商的经历吧。冷静几个月,再回到地产工作时,我对这个行业产生了动摇,以及加上小孩将来的教育,不管时间和金钱我都需要提前做好准备。我的优势是做销售,还是喜欢挑战高薪的工作。这样分析下去,我听了先生的建议,试试电商。当时我很没自信的,毕竟别人怎么会要没工作经验的人,但你做好思想准备时,老天就把机会安排在身边,我也及时的把握住了。
第一个月,我干的特别的费劲,因为要熟悉电商的模式,还要了解实实在在的产品,而且还是电子产品,这让我很费心思去探索,比如参数,什么功率,后面事实证明,只要你有有成就,就会有兴趣,然后事情朝正向发展,所以兴趣跟能力是相辅相成的,所以对产品有没有兴趣或擅长,还是多提升自己做事的能力,不要自我设限!
第二难点,就是是平台的数据跟操作,完全跟不上,我需要从头开始学办公软件,美图ps 等学习上的困难碾压了我无数的心情,当时我先生的鼓励还是挺准确的,他说你才刚做一个月不到,你就期待有做了几年经验人的成绩,这肯定有差距的呀,优秀的人也是经过无数次的学习,也不断挫败,不断学习,不断加班,各种实践中去积累,攒出来的一个能力。所以你就要给自己的一个学习时间,去给自己去成长,只要你在这个过程中方向是对的,持续保持着主动积极向上学习,不懂就问。当然不懂就问,也不能张嘴,做一个伸手党,这锻炼不到解决问题的能力。所以,如果你要是带着思考后的见解去问,对于某某问题,我这样做,是否可以?(学而不思则罔。)然后请求他们的帮助,不要不好意思,也不要让不好意思害了自己,根据以往的人来人往,有些人际关系就是麻烦出来的。
对于刻意练习,总结以下:
1、具体明确的目标。
2、投入专注度。
3、阶段性的反馈问题。
4、挑战阶段性的难度,跳出舒适区。
人生不设限!
对于学习,有个不得不谈的话题,时间管理。
每个人24小时都是一样的,除了求生存的8小时和作息的8小时,以外的8小时决定了你是什么样的人。当然这个时间是很分散的,甚至是不确定性的。如果你制定了学习计划,日常生活的内容多少会扰乱学习进度。另外好学值得提倡,现在信息化时代如此便捷,不经过筛选的资讯扑面而来,因忙于提升各方面的能力去从众的投资学习,事实上我们真的不太需要这么多能力,因为每个行业都有它的专家,你要去结合我们自己的一个优势跟兴趣跟行业和未来发展,实现在满足人生存的条件之下去扩展自己的一个兴趣跟能力,所谓的斜杠青年。
结合今日输出,新工作即将上岗,我阶段性的目标如下:
1、实习期内2个月(基本底薪)
2、半年内月薪8k+
3、半年后,挑战10K+。
对于以上我会请教我的直属主管,第一个实习阶段的转正要达到什么标准?第二个阶段,达到4k+提成的标准,和需要什么能力,以及需要提升哪方面的能力?第三阶段,10k+的要做到什么样的业绩,以及达到这个阶段,需要什么能力。主管是过来人,不管在业务能力,为人处事都值得我去学习的,值得我去尊敬的,而且他有能力判断我的每个阶段。
我很期待,时间复利我的成长!
让自己变好,是解决一切问题的关键!
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