“你好，有什么可以帮您？”
对这句话，最早的印象，来自于移动人工客服。
高中毕业后，有了人生中第一个手机。你知道的，那时候没钱啊，所以每一条短信都要省着发，每一兆流量都极其珍贵，隔两天就要打电话给移动人工客服问一下开通了什么服务，有没有乱扣费。
“人工服务请按0，嘟，嘟……”
“您好，欢迎接听您的来电，请问有什么可以帮您？”
每次接通都是甜美的女声，温柔，清脆，还特别贴心。仿佛有一个漂亮的小姐姐站在我面前，巧笑嫣然，热情开朗，乐于助人！咳咳，当然后来知道人家这是专业训练出来的，不是因为我才如此。
但还是非常感激这些经过专业训练、声音甜美的小姐姐们。
因为后来发现自己有点孤僻，不善人际沟通。当我想要改变，首先想到的就是她们——如何让人产生一个好印象？很简单，让自己像小姐姐一样温暖，而不是一副「生人勿近」的模样，不就OK了吗？
打个比方，假设你到了一个陌生的晚会上，正无所适从呢，旁边一位客人亲切地与你交谈，交换一下各自籍贯，兴趣爱好，是不是整个心情都明亮起来了呢。
甚至可以断定：绝大多数时候，当你觉得很尴尬、毫无存在感，你周围的人一定也是同样的感受。只需放下一点“自我”，抛开毫无意义的“个人感受”，转而去照顾身边人的心情，整个场的氛围就会发生美好的变化！
——说白了，就是要学会“搭讪”。
所以后来的我还是那个内向的我，但待人接物竟然也稍微圆融了那么一点点，继而逐渐能够从社交活动中收获一些快乐。
这里必须提醒你：很多人以为叽叽呱呱说个不停的人才是外向型，寡言少语则为内向——其实不然！内向与否的判断标准，取决于社交是消耗你的精神，还是增加你的能量。
回到主题哈。当我认识到「做一个温暖的人」的必要性，于是看到新同事在搬东西，我会尽可能地帮忙安装电脑，简单介绍一下公司情况；饭桌上太过沉闷严肃，我会主动和同席的左右两人聊两句，不知不觉大家的话匣子就打开了。
多问一句“请问有什么可以帮你的？”——这是最为简单、最不尴尬、同时又最大程度上让对方感到友善和亲切的“搭讪”方式。
再延伸开去，很多时候不需要把“帮忙”挂嘴边，哪怕是和同事打个招呼、哪怕只是说一句话让他感到你看见他了、哪怕只是心情不好时给他给一句安慰，都会让「温暖」的感觉得到传递。
你看：“自我”程度越低，你融入当下的程度就越高，你的幸福感也会越高。
“自我”是一座高高的围墙，别人走不进来，你也走不出去。只好每日在墙内眺望外面的精彩，像守财奴葛朗台一样守着仅剩的“尊严”过活。
我的妻子是“搭讪”的顶级高手。
当我还在顾忌和陌生人说太多，会不会有点唐突，妻子早就把自己的家庭、工作、个人爱好，掏心窝子，毫无保留地告诉人家了。这种沟通方式，在心理学上叫做「自我暴露」。当你“自我暴露”了一部分，对方出于公平，也会暴露一下，双方的心里距离自然而然就拉近了，很快会像多年的好友一般无话不谈。
最近有一位同事的故事更让我印象深刻。
她是一位重返职场的妈妈，对谁都是一脸笑容，很有礼貌。由于她的工作主要集中在下午，所以上午她便到我这里溜达，问我有没有忙不过来需要帮忙的。出于礼貌，我把我们部门的工作简单教给她，没想到第二天她真的帮我分担了工作。后来她工作变动要离职的时候，我便积极找领导沟通把她调到了我们部门。
如果你是古典老师的读者，应该知道他最推崇的个人成长理念，便是「开放」。如何做到“开放”？——我这位同事就是典型案例。
她让我再一次深刻体会到：打开自己，产生连接，这样我们的人生才能拥有更多的可能性！
以上就是我从“搭讪”想到的。元芳，你怎么看？
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