二、主管的忧愁
3月11日，系统给支行下了一个稽核差错。理由就是5号代发工资卡，没有核查代办人身份证。
主管想与稽核人员沟通，然而打了几次电话都无人接听。于是按照实情回复，并申述发卡前后有两次交接，都有核查会计身份证的记录。批量发卡极少有当时发放的，当时领取的。
因为客户不是员工，做的表格达不到系统要求，必须我们二次加工。久而久之，银行就习惯了越俎代庖。虽然有一定的风险，但是只要发工资，人人都会惦记着，一般又能错到哪里去呢？因此，大家也就默认了此规则。
客户说来就来，发工资可不是说发就发，这中间免不了有个时间差。因此，次日甚至是第三日后发卡都有发生。从来就没有被后台下过差错。
这回突然就认真了，算了差错。虽然是个规范类的小问题，但是一想到后备加班加点干活，最后还有一个差错，还要被积分被罚款，主管心都碎了！
如果这次不为员工争取正义，今后谁也不会接收这样的活了！
因此，哪怕只是一个规范类的小问题，它代表的是支行的态度，代表的是大家对正义的肯定！
主管心里暗暗下了决心：必须要核销此差错！
主管首先想到的是自己的顶头上司，虽然她知道顶头上司对她不感冒，上次本来可以放她一马的，硬是找了一个牵强的理由，对她进行罚款。
但是这就像孩子对父母的企盼一样，出了问题，孩子第一个想到的还是父母。于是主管调整调整心态，压压嗓门给自己壮了胆，打通了顶头上司的电话。
听了主管的申述，顶头上司果然不负所望，先就把主管批评一顿，责怪主管还没有和稽核人员沟通好，就着急回复干啥呢？这都定性了，还有啥好说的！
主管无暇委屈，只追着领导问究竟有没有解决的办法？
执着虽然让人头疼，但是也可以得到自己想要的结果。
领导毕竟见多识广，那位置也不是白坐的。他建议主管去找找文件，拿出文件依据说服稽核人员，否则，已经定兴的问题，很难改变！
虽然只有渺茫的希望，主管的心里还是莫名激动，毕竟有了一个新思路，就有了一个新希望！
放下电话，主管迫不及待地进全行知识空间，寻找最新的文件。
最新的执行文件没有，但是有一篇省行稽核部门的领导发的关于批量发卡的知识编号。顺着知识编号主管找到了发文的人，直接向她请教：批量发卡究竟是否必须当天核查代办人身份证？头一天核查的是否有效？
省行领导很专业，回答说只说发之前要核查，没有具体规定必须是发卡当天。我个人认为你们头天交接，次日发卡应该是被认可的。建议你去找找个金部，毕竟文件是他们拟定并下发的，解释权在他们那里。
好事总是多磨，只要有路可走，主管也不想退却！但是主管心里也在打鼓，因为个金部的电话她知道，但是年初换人后，她搞不清楚现在是谁负责此事。
自己条线的人问来问去都没能搞定，换个其他的部门，人都不认得，人家会帮这个忙吗？
主管心里那个愁啊……
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