主管的责任
3月4日，星期四，接近中午。某公司的会计和财务负责人来到我行，找到营运主管，要求为单位新增的200多名员工代发工资卡。
因为事先有告知客户代发工资的要求，公司的会计将准备好的申请书、代发工资清单及名单复印件、授权书盖公章后，连同法人身份证、会计身份证交主管审核。
经检查发现会计提供的代发清单只有员工名字，没有员工身份证号码和身份证有效日期。不符合代发要求的表格，系统不支持，因此还需要将表格补充完整。
因为公司及支行太远，主管建议会计去客户经理办公室，就地补充数据，毕竟他们对自己的员工要熟悉些，录起来更快一些。
但是会计说自己公司有事情，不能耽误太久，而且公司因为是上市公司，公章管理严格，必须在中午之前返还。
因为当天支行只有四人留在行内守城，其他人都出去营销聚合支付，一时间无人办理补充事宜。主管安排产品经理核查了会计的身份证后，收下所有资料，告知客户次日才能代发。客户同意，留下资料后离开。
3月5日星期五，客户经理和营销主管依然要外出营销，后备抓紧时间完成反洗钱尽职调查，主管负责里里外外的授权业务，并补位大堂经理之职。
中午趁着业务不忙，主管安排后备和一名年轻干部柜员，一人一半按照系统要求的格式，录入客户代发工资信息。
后备才被安排接手经费管理，还在办理交接手续的过程中，心里有些焦虑，嘴上也劈劈啪啪抱怨起来。
为了完成聚合支付任务，支行每个人都很拼。但是客户经理和营销主管都在上班时间出去营销，而柜员只能下班后或者轮班休息时间才能出去，每个人心里都意见。
但是意见归意见，想着都是为了完成任务，大家也都忍着了，没把这层窗户纸捅破。
后备这么一抱怨，大家的心情可想而知，争相吐槽，柜台一下被各种抱怨填满。哪有心思接待客户？哪有心情去朵干活？
这代发工资的制表工作，本来就应该是客户自己的事情，应该客户按照支行要求制作好了，拿过来直接烤盘提交即可。
但如今客户想省事，客户经理怕得罪客户，最后就把这任务落在前台柜员头上了。
客户经理们用上班的时间出去跑拿钱的产品，这不拿钱的业务就留给守城的柜员，几个人都愤愤不平。
作为主管，虽然也觉得她们很吃亏，但是有啥办法呢？毕竟这是突击行动，突发状况。只能规劝柜员们冷静冷静，后面有事情后面开会时大家说出来，会上解决。这时候的当务之急就是解决批量代发工资卡的问题。
有时候就是这样，有人踩刹车，大家才能言归正传，该干啥干啥。
于是5号，主管陪着后备和柜员一起，加班给该公司申办了卡。
但是因为时间太晚，会计不方便过来，于是约定3月8日，也就是下周一来领卡。
周一，会计来领卡时，柜员又核查了会计的身份证，并个4号核查的身份证一起放在了5号的传票里，放在了发卡的流水下。
至此该公司的批量发卡工作圆满完成。
网友评论