建立良好的职场人际关系你需要点润滑剂

建立良好的职场人际关系你需要点润滑剂

人生中除了家庭生活之外，花在工作职场的时间最多。我们的很多烦恼和是负面的情绪都来自于工作。

我现在问一个简单的问题，下列哪一项能力是在职场当中，你觉得最欠缺的：

一、沟通能力；二、社交技巧；三、问题分析；四、解决能力；五、领导能力；六、决策思考；七、创新思考。

根据一份来自就业辅导机构的调查显示，其中前两项，也就是沟通能力和社交技巧就分别占30%和23%两项加起来比例就超过了一半以上。

这篇文章要介绍给你三个能够翻转职场技巧的颠覆观点，可以快速而有效的解决你在职场上有关于沟通能力与社交技巧的难题。

首先在职场中，是不是有些流言蜚语困扰过你，苹果电脑创办人乔布斯说过：“生命有限，别浪费时间在别人的世界里”。就是提醒大家不要太在意别人的看法。

但是乔布斯却又推崇另一句名言：“求知若渴，虚心若愚。”这是告诉我们要广纳百川不耻下问，千万不要继续当一个半桶水先生。这句话仿佛是要我们在意别人的看法。

究竟我们要不要在意别人的看法呢？其中最重要的关键在于：

你是用什么态度来看别人的看法。如果只是纯粹感情上的因素，那么至少先选择一些值得你在意的人来在意。

关于如何选择别人的意见我听还是不听的问题。为了避免让自己陷于左右为难，《人生胜利的简单法则》这本书提到三个，很实用的方法，帮助你过滤别人的意见正确的在意别人的看法。

第一，接受无法满足所有人的事实。

第二、寻求要如何才能够达成目标的建议，而不是该不该追求目标的建议。

第三、在重要的目标上设定专属于自己的成功标准。

关于以上这三点我个人的体会是不要试图透过请教意见来获取对方的认同，也不要在请教别人意见的同时，想要试着去满足每一个人对你的期望。

当你在意他人的意见之前，千万要先确定自己的目标，并且有一套属于自己的成功标准，根据这个标准来衡量要不要采纳他们的意见。

别人出于热心给的意见，在你具备清楚目标的前提下才会产生正面的影响，否则通常只会流于人多口杂。

建立良好的职场人际关系你需要点润滑剂

其次在职场中，多数的时候我们可能会认为闲聊是个没有生产力的习惯。因为闲聊的时候总是喝咖啡聊是非，谈论的都是负面的观点，而影响了团队的士气，或者是战力。

从组织的角度来看，很多人都会认为闲聊是个坏事，但实际上闲聊是组织中最常见的一种非正式的沟通方式。闲聊的确会占据部分正规处理公务的时间，但是人不是机器，总会有一小段的休息喝咖啡或喝茶的时间。如果能够善用闲聊，它绝对不会是一件坏事，更可能是一件可以提高工作效率的好事，关键就在于自己的出发点以及你所传递的讯息。

根据2015年的一项研究调查显示会在休息室，咖啡机旁边跟同事闲聊的人在能力与好感度上都比不交流的人还要来的强。主要是因为当你能够善用休息时间聊天，往往可以更快速的累积，常被称之为社会资本的人际关系。但请你一定要记得几点：

千万千万，是千万要记得不要再跟同事闲聊时还分心看手机。当你好不容易找到机会和同事好好相处，正在努力创造一个能够对你和你们之间的人际关系加分的机会时，如果你还一边低头滑手机，这结果肯定跟你想要的目标背道而驰。

第二个千万是：千万记得不要传递、或是讨论负面信息，千万不要在闲聊的时候去批评主管，同事或是对于正在和对方一起进行的工作，发表负面的意见。通过闲聊传递正面的讯息，多赞美，表达认同以真诚协助同事的心为出发点，善用一个职场的非正式关系就可以强化具有正面能量的社交汉沟通技巧。所以说有建设性的闲聊，并不是大嘴巴的说三道四，而是在非正式的场合，把握轻松的氛围，做正常的沟通。

建立良好的职场人际关系你需要点润滑剂

最后在《零极限》书中提到把，“对不起”，“谢谢你”，“请原谅我”，“我爱你”这四句话成为自己心灵与其惯例部分作为清理负面意念的方法。

这四句话中很多上班族误以为道歉等同于示弱，这可能是不愿意道歉的人心中，所以大的障碍。很可能是因为这个人缺乏自信，或是过度自负才会以为道歉就是懦弱的表现。

但是不愿意道歉，可能导致更严重的后果。我们常看到电视新闻中所描述的纠纷，原本只是为了很小的事情造成误解，但很可能是因为其中一方的态度，导致另外一方拉不下脸来，说句对不起，最后引起不可收拾的冲突。真心的道歉，会有意想不到的好处，至少可以化解对方的不开心，避免更严重的人际冲突。

一般人确实很难和有狮子性格或是鳄鱼性格的人平和相处，由衷的道歉可以赢得彼此的信赖，更可以得到尊重。如果你觉得道歉很困难，那么就从道谢开始练习。道歉与道谢都是自己的一种作为。三个人互动的时候避免彰显自己的优越与巨大，可以建立更好的人际关系，得到对方更多的认同。道歉与道谢，必须是发自内心的真诚的表达，并且以事实为基础才能够发挥正面的效益。

以下四个明确的步骤，可以帮助你练习有效的道歉与道谢。

第一陈述事实。

第二描述你要道歉的这个事件给对方造成的影响。或者你要道谢的内容曾经给自己带来怎样的利益。

第三指出自己的反省，或是感谢对方的优点。

第四，强调不再重蹈覆辙，或是提出回馈与协助的善意。

一句简单的谢谢你或者对不起可以翻转你在职场中的人际关系。道歉不代表你一定有错但一定可以让对方的心情比较好过。

留意别人看法，休息室的闲聊，常说谢谢和对不起。以上三点在职场上只要善加运用，反而可以改善人际关系，让人生更顺利。

目前，期待你的意见，请在下方留言，分享你的看法，你给我一些鼓励和建议，感谢阅读，我是小虹，如果你还没点赞，请按下点赞。