一个班主任曾经做过一个实验,让全班同学把自己讨厌的人的名字统统写在纸条上交给他。
结果发现在字条上写名字最多的人,也是被别人写了的最多的人。而写名字最少的人,也是被别人写的最少的人。
也就是说在班上有许多讨厌对象的人,也是其他人最讨厌的人。在班上没有什么讨厌对象的人,也是全班人缘最好的人。
喜欢是一种相互的行为。你喜欢的人,往往也会喜欢你;你讨厌的人,往往也都讨厌你。
社会心理学上的“相悦法则”,说的是人们总是更喜欢那些喜欢自己的人。
这些人不一定很漂亮、很聪明,或很有地位,仅仅是因为他们很喜欢我们,我们也喜欢他们。
换句话说,如果我们想让对方喜欢自己,那我们得先让对方感受到我们喜欢他。
“相悦法则”说明,喜欢是一个互逆的过程,投桃报李是人际关系中最基本的法则。
卡耐基说过,不管是屠夫,或者是面包师,还是宝座上的皇上,统统都喜欢别人对他表示好意。
这并不是说没有原则性地刻意去恭维他人,而是要真诚地去喜欢别人,别人才会喜欢我们。
我们在与他人交往的过程中,经常都需要用到相悦定律这一重要的心理学定律,努力给他人带来愉悦,赢得他人的好感,营造出友爱和谐的交往氛围,让事情能朝自己希望的方向顺利进行。
在生活中,我们通常会喜欢那些能够让我们感到愉快的人,无形中产生出一股力量促使我们也乐于去接近对方。
同理,平时无论是对同学、朋友、同事、客户,还是陌生人,若能恰如其分地表达自己的喜爱,言行举止能让人如沐春风,更容易让人感受到真诚、友善,从而让他人也喜欢自己。
所以说,要想获得别人的喜欢,就要先表现出喜欢别人,推销产品也是在推销自己,只有让顾客喜欢你,才能让顾客对你的产品产生兴趣。
对很多人来说,也许乔·吉拉德这个名字有些陌生,但此名在20世纪六七十年代的销售界却是如雷贯耳的。乔·吉拉德在汽车销售领域取得了巨大成功,被称为“世界上最了不起的卖车人”,是《吉尼斯世界纪录大全》认可的世界上最成功的推销员,而他成功的秘诀,正是获得了顾客们由衷的喜爱。那么,他是怎么做到的呢?
出生于美国底特律一个贫民家庭的乔·吉拉德,经历十分坎坷。在他35岁之前,可谓是个全盘皆输的失败者。
因患有相当严重的口吃,从9岁起做过擦鞋、送报、锅炉工、建筑师、赌场保安等超过四十种工作,然而却一事无成。直到1963年,35岁的他破产了,负债高达6万美元。
为了生存下去,也为了还债,迫不得已,他走进了一家汽车经销店,恳求满怀狐疑眼光的经理给他一份推销员的工作。
要将汽车销售出去,乔·吉拉德便想尽办法获得顾客的好感和青睐,总是愿意去做一些微不足道,甚至在别人看来是费力不讨好的事情。
比如说,每个月他都会通过邮件寄一张问候卡片给自己的1.3万名顾客,并且卡片上永远都只有一句话,那就是“我喜欢你”,除此之外,再无他语,也无他物,月月如此,从不间断。
也许你要说这都不算什么,但你要知道的是,这可是在1.3万人邮箱中每月准时会出现写有“我喜欢你”的问候贺卡,并且还是在半个多世纪前。
成为汽车销售员的第一天,乔·吉拉德就卖出了一辆车,此后每月销售情况都非常可观,甚至引得其他销售员的嫉妒和不满。
三年后,乔·吉拉德凭借每年销售1425辆汽车的惊人成绩,打破了吉尼斯世界汽车的销售纪录。后来他将工作换到了密歇根的雪佛兰,直到1977年50岁时的退休。
正是凭借不可思议的销售方法,乔·吉拉德连续12年平均每天卖出6辆汽车,15年汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,荣登《吉尼斯世界纪录》世界销售第一的宝座,纪录至今无人能破。
在乔·吉拉德的故事中,“我喜欢你”是一句再平常不过的话,或者说是一句在推销手段中明显缺乏创意的话,但却让人难以置信地取得了无比卓越的成绩。事实证明,这是相悦定律在起作用——喜欢,是互逆思维。
我喜欢你 ,每个月雷打不动。感受到他的真诚与质朴后,他的客户们也开始喜欢他,愿意购买他所推销的汽车。人与人之间的相互喜欢,主要就体现在言语和态度之上。好听的话没有人会不愿意听,或者是拒绝听,几乎所有人都喜欢真诚与温和的交往态度 。
人的天性也是如此,在人际交往中,要尽量地说些别人喜欢听的话,要用我们的真心去发现别人的优点,真诚地表达出欣赏和爱慕之情。这样,我们也会得到别人的认可、尊重、欣赏和称赞。
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