1.沟通中的问题。
变纵向为横向,有胜负心,有对错的。大家对立。
举例。
纵向 你不对,我对。我有制度。
横向 你有道理,我考虑更全面,人和事分开。
1课题分离
举例。
父亲说你替我好好学习,
好好学习本来成了孩子的任务。变成家长的任务。
沟通工具
desc
说实话。
主观表达
具体建议。
替代方案。
小王陪客户吃饭迟到。
1.小王陪客户吃饭迟到。
2.按照规定扣工资,我也知道你可以努力
3.你写了一个保证,或者领导打折招呼。
4.替代方案,也可以让你领导备忘。
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