说在前面:找到100个种子用户,对与产品的冷启动有至关重要的作用,有关MVP,也有关裂变...
以下招聘类职场网站的种子用户社群运作为例,从拉取(种子在哪儿?→如何拉动?→如何维系?)、反馈(如何传达?→如何引导反馈?→如何回馈?)几个层面,聊聊种子用户的运作手法。
一、拉取
1、种子在哪儿?
1)已注册的用户
2)自营泛职场群活跃成员
2、如何拉动?
1)已注册的用户:①电话、微信回访,邀请加入“干货、人脉、人才加意见反馈”的职场交流群;②网站嵌入交流群,如“人脉圈”“高薪跳槽”等具备吸引力的群组,吸引用户加入;
2)泛职场群活跃成员:过滤出活跃用户,邀请“干货、人脉、人才加意见反馈”的职场交流群;
3、如何维系?
1)干货:①简历模板、分析报告及方案(将日常资料整理为可外传的统一模板干货)、职位推荐/内推(整理网站名企职位链接或者邮箱进行推送,后续有HR内推资源也可尝试)
2)人脉:引导群成员展示自己的能力或资源,形成群规;如进介绍需介绍能力或资源,或个人群昵称加上能力/资源
3)话题:不定期@群成员讨论一个群话题;
二、反馈
1、如何传达?
1)即时讨论:要随意。如:大家如果想转行到一个不太熟悉的岗位,最想了解这个岗位的哪些方向的信息?需要会的软件?具体工作情况?
2)上线/迭代后意见征集:要有仪式感。如:各位亲爱的小伙伴,咱们网站上线了“薪酬分析“的功能,看看咱们自己所在岗位的平均工资吧,有任何问题或者建议都可以聊!回头小小礼物来一个!
2、如何引导反馈?
1)小号带节奏;
2)适当的红包暖场;
3)成员的反馈及时给予回应;
3、如何回馈?
1)记录成员的意见及需求,待功能点迭代后进行群/私下或邮件告知;
2)针对意见/需求较多的用户,给予人才加网站的定制礼品赠送(抱枕、马克杯);
以上是以聘类职场网站的种子用户社群运作为例,做的一个简单分享,各位有更好建议欢迎地下留言。
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