埃德加·沙因教授被誉为“组织文化之父”,他出生于1928年,于1947年毕业于芝加哥大学教育系,1949年在斯坦福大学获得社会心理学硕士学位,1952年在哈佛大学获得博士学位。
作为企业文化与组织心理学的开创者和奠基人,他率先提出了“企业文化”的概念,他撰写的《组织文化与领导力》是管理领域最有影响的经典著作之一。
这本书内容丰富,结构严谨,界定了组织文化的维度,探讨了文化如何创建、演化和变革,分析了在多元化的世界中文化管理面临的挑战,回答了几个关键问题,让人印象深刻。
为什么要研究文化?
如果能更好地理解文化,我们将会更清晰地理解自己,并意识到我们内心的一些文化力量,正是它们界定了我们的属性。
文化对于一个群体就如同个性或性格对于一个人一样,我们能看到产生结果的行为,但往往看不到引起某种行为的力量。
就算群体中一些成员已经离开,文化仍会存在,文化很难改变,因为群体成员珍视稳定性,它为群体活动提供了意义和可预测性。
文化有哪些层次?
文化是一个群体在解决其外部适应性问题和内部整合问题时习得的一种共享的基本假设。文化有三个层次:
文化的人工成分,即表层可见的能感觉到的体系和过程,观察到的行为。比如语言,技术和产品,成员的穿着、说话礼仪和情感表达方式,自身的故事,仪式和典礼。这一层次文化最重要的一点就是,它既便于观察,但是另一方面又难以解释。
信奉的信念和价值观,理想、目标、价值观和抱负,意识形态,合理化。很多组织中所信奉的价值观反映的是期望的行为而不是所观察到的行为,这就是我们常讲的,一个组织的文化价值观越是明显地展示出来,越是它不具有的。
潜在的基本假设,无意识的信念和价值观,决定行为、感知、思想和情感。一个群体文化共享的基本假设可以被认为是个体和群体层面上的心理认知防御机制,它使群体有可能存续下去。
领导者和文化是怎样相互影响的?
领导力和文化是交织在一起的,运用文化原理实现组织目标是领导者的最佳选择,领导力与文化的重大发现:
领导者是文化的重要设计者,需要特别注意的事,并不是每个组织的创始人都无一例外地将个人意志强加于组织,这取决于创始人是否希望将自身假设外部化。
文化一旦形成,会影响领导模式的选择;
如果文化失调,领导者要采取行动加速文化变革。
这是一本值得反复阅读和回味的经典著作,对企业文化研究充满热忱的我,在过去的九个月断断续续地读完了它,在出差途中的航班上,在周末午后的阳光里,不管何时何地,随机地翻开一页,就可以如流似水地读下去,不影响理解它逻辑严谨的系统性。
2022年3月26日
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