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今天开会，领导再次例举迪斯尼的案例来说明ＩＰ对于主题乐园的重要性，你忙着点头，却来不及细细思量。
隔天，领导又举例小米模式，强烈赞美“专注、极致、口碑、快”，你觉得是这么回事，但如何为你所用，不得要领。
大千世界，每天都有太多的成功项目，太多的明星企业，如何才能从他们的故事中找到你的所需呢？
有一种方法你或许一直在用，但或许用得并不科学，这就是——案例分析。
案例分析(case study)古已有之，古希腊时的哲人苏格拉底经常用讲故事或举例子的方法来阐释他的思想，这可以看做是案例分析的雏形。而现代案例分析的方法则不可置疑的公认始于美国哈佛商学院。
“案例分析”
案例，源本来自于医学，又称个案、实例、个例、事例等，最初是指医疗部门根据临床诊断记录下来的、具有典型意义的病历资料。后被美国的大学引入管理学、经济学等教学中，特别是哈佛商学院以案例教学闻名全球。由于案例在哈佛商学院的教学中深受好评，所以，市场营销、公共关系及其他一些学科也广泛地引入案例分析法，而且案例分析也在这些学科中扮演了越来越重要的角色。
案例分析的核心作用在于通过对已经真实存在，并得到结果验证的项目进行观察、分析，可以简便快捷的获得项目成功或失败的关键因素，以便在自己的项目组织和设计时加以效仿或规避，提高成功的概率。
同时，参悟有影响力的成功案例也是掌握消费趋势和行业脉动的重要手段。
这绝对是一个多快好省的方法。
世界如此之大，你的困惑或许只是别人的常识。你今天做的事，一定有人在世界的某个角落用更好的方式做并且已经验证了结果。
古人说话办事打仗都还要讲个上策、中策和下策，我们不能只有一个解决方案，多看看人家。
旅游行业是一个复合型产业，构建的要素很多，今天Ｍｓ．亮根据自身的从业经验结合当下一些成熟的科学方法，聊聊如何做旅游项目的案例分析。
要使案例分析真正有效，首先是案例的选择
1.好案例与坏案例都有营养
“以成败论英雄”，案例分为两类，即成功的案例和失败的案例。
我们在工作和生活中往往比较重视从成功的案例中吸取营养，不太喜欢关注失败的案例，这和中国人热衷于报喜不报忧有很大关系。
其实，在失败的案例中营养也并不少，看清那些大坑，听听坑里的人呼救——不犯致命错误，这本身就算成功一半了。
英国作家马修•萨伊德的新作《黑匣子思维——我们如何更理性地犯错》中，阐述了对于“失败”的另类看法，非常值得一读。
2.案例的数量要够多
无论是人类学习还是机器学习，基础都是大量的样本、案例、数据或者事实，如同在存储系统中描点，记录下一个个的数据点。
案例分析的首条规则就是积累大量的旅游行业案例。
大量阅读这个行业内相关资料、信息及数据，构建自己最底层的事实基础。
同时，在此基础上将案例加以分类给予不同级别的关注。
例如，你是做景区设计的，就要以收集国内外景区设计案例为主，其他为辅。
如果你是做景区营销的，就要以收集景区特色营销活动案例为主，其他为辅……
有主有次，分层级收集，你自己的案例库就逐步建成了。
因为都是真实的项目，所以后期，关于这个项目的相关信息都要关注，用动态的眼光观察项目的进展和运营效果是非常必要的。
像习武之人每天练习蹲马步一样，自我训练养成每天看行业数据和动态报告的习惯，这也是旅游营销人的基本功。
古人所说的“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”，就是强调日常对业内知识的积累和商业感觉的培养。
3.案例要真实且具有代表性
所收集的案例一定是真实发生过的案例，这是案例分析的基石，也是案例分析的核心。切忌在小说、电影或游戏中找案例，这类的案例并非不好，只是不适合在我们今天讨论的层面做案例分析。
另外，案例每天都在发生，你无法穷尽所有的案例来充实你的案例库。所以，你只能选择极具代表性的案例，如旅游景区的营销涉及到的多种因素，可能出现各种问题（竞争、定价、渠道、促销、广告、活动、公关），在案例的选择和积累上力求让每一个案例都具有一个方面的典型性和代表性。
五步高效分析法为我们带来价值
第一步 通读案例，知晓信息
基本信息必须知晓，包括项目投资方，融资方、地点、面积、业态类型、管理方式、营收状况等。
第二步 关注数据
数据是“用数字为证据”，是客观事实的数字化反映，所以解读数据是了解项目理性而高效的途径，特别是在假大空推广软文泛滥的当下。
数据包括：项目的投资额，营业收入，门票单价、二次消费、营销支出、各业态收入比例等。
数据的来源，如果是上市公司，其公开的年报均可看到；若不是，则可通过供应商、媒体、行业协会、前员工等打听到，只是收集略为复杂。
以上的三个步骤是“看山是山，看水是水”阶段，力求真实仔细。
第三步 提炼关键因素、找到拐点
一个成功（失败）的旅游项目肯定是作对（做错）了1-3件关键的事件，即具有决定整个项目结果的关键策略，我们必须找到这些拐点，所有的分析才有意义。
例如，最近的明星案例乌村，其成功的拐点就是依托乌镇而建、享受外溢效应和开创乡村旅游一价全包模式。
以上的三个步骤是“看山是山，看水是水”阶段，力求真实仔细。
第四步 跳出案例，总结定律，触类旁通
这一步才是分析案例最关键的环节。我们需要从这些案例中抽象出一种广谱的规律，即“看山不是山，看水不是水”——看清“山水”背后的东西。
还是举例乌村，我们就可以得出“在成功的大项目周边的区域具有搭配性的项目其成功率会高”的规律。有了这样的萃取，你才能将这经验迁移到自己的项目中。
既要勤于学，更要善于思，不要沦陷在别人的故事里忘了自己的项目，理论联系实际，才能学以致用。
第五步 找寻其他案例交叉验证
得到了上述规律性的定律后，我们还必须具有批判主义精神，应该有意识的寻找到类似的案例加以验证。
在验证的过程中，我们很有可能会看到一些精彩的变异，这又可给我们带了诸多的创意。对规律的洞察，对趋势的把握，不但需要智慧更需要在观察的基础上多多的思考。
“历史不会重复自己，但是却常常重复自己的规律。”虽然一个旅游项目的成功是不可复制的，但从这些已发生的案例中，如果我们深入挖掘、仔细分析的话，总是可以找到许多规律性的东西，使我们自己在项目决策的道路上走得更准，更稳。
祝你一步一步沿着案例分析的道路，从“对标”走到“创标”。
小结：
案例选择技巧
1.好案例与坏案例都有营养
2.案例的数量要够多
3.案例要真实且具有代表性
案例分析五步法
1.通读案例，知晓信息
2.关注数据
3.提炼成功（失败）关键因素、找到拐点
4.跳出案例，总结定律，触类旁通
5.寻找其他案例交叉验证
养成积累同业案例的习惯，逐步学会案例分析的方法，你的能力必将突飞猛进。
本文配图是我比较喜欢的一部冷门电影【末日哲学家】，其实他的另一个名字感觉更为贴切【末日公投】。
电影讲述的是毕业前的最后一堂哲学课，20名学生被逼参与思想实验。他们想象由当下的教室跳进核辐射浩劫现场，若未能在防空洞争得一席之地则立刻化为灰烬。防空洞内的氧气及食物只够10人存活一年。哲学生以抽签决定身份和技能。为延续人类命脉，他们需运用哲学逻辑，公开咨询并举手投票，选出10位最有价值的人物住进防空洞。
聪明人比好人有资格留下？工程师的价值比诗人重要？一票延续一命，要牺牲谁去成就社会……
超喜欢他们的教室——阳光从古老镂空的窗户撒进，同学们在老师的引导下就一个个假设的场景进行哲学思辨的讨论，大抵最美好的学习也就不过如此吧！
这和我们的案例分析是不是很像？
祝好运！
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