大学毕业有几年甲方经验后，便跳槽到乙方工作，一直做到现在，也许更远。做乙方，不管是做顾问还是做管理，我认为最重要的品质就是“专业”。因为只有专业，才能让客户真正信任并依靠你，才觉得你是真心为我着想，把事情交给你放心。
润总一篇“如何做大乙方”的观点更加细化了标准，把精华和我的见解整理如下。
客户最怕的是什么样的乙方？就是我说什么你都照做，然后等结果不佳时，你说这不都按你要求做的吗？中间没有任何建议、意见。这就是小乙方，特点是“服从性”；最喜欢的乙方是什么样？我听到你的要求，但为了达成目标我要提出我的建议，甚至还要提前预警客户没想到的部分，或者建议如何可以达成效果更好。这就是大乙方，特点是“专业性”。
如何成为一个专业的大乙方？靠专业。专业的能力，和专业的态度。
一、专业的能力：了解自己，理解他人
1.了解自己有什么资源，能干点什么。只有这样，才不会浪费自己拥有的资源和能力，也不会承诺自己做不到的事情。
2.理解他人到底有什么需求。这是一种非常底层的能力，叫同理心。做乙方必须要清楚，有些事情对于甲方来说特别重要。因为重要，所以需要充分讨论，也因为重要，项目几乎没有任何一点容错空间。
理解对方需求不是言听计从，而是可以针对客户的顾虑，可以提出两种解决方案，说明A方案的优劣是什么，B方案的优劣是什么，这两套方案的成本大概是这样。根据我们的经验，用哪个方案，最好。
二、专业的态度：有原则的坚定
这种坚定，是对自己能力的自信。对做事的方法，对交付的结果，能有高质量的把握。大乙方，是为客户的需求和目标服务，而不是为了体现和彰显自己的服从度。把事儿做成做好，最重要。但是，但是，还必须有原则。
如果没有原则、没有底线，甲方让退就退，沉到了水面之下，还凭什么说自己是专业的大乙方。
于我自己理解，这些原则也是心安的资本。做自己认可的事、说自己认可的话。我说的，就是我这么认为的。
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