在给别人反馈的时候，如何让自己的反馈清晰，明了，可以使用BIC工具试一试。
B：Behavior（行为），要说事实而不是说观点。观点是你的看法。比如：你最近工作状态不好。我觉得你工作不够投入。工作怎么总迟到？这都是观点。什么是事实呢？比如员工迟到这个事。你可以说“公司要求九点上班，你是九点十分才到的吧”。
可以使用3W来说明事实。何时，何地，做了什么？
I：Impact（影响）。一般指直接的影响。比如积极主动承担困难工作，帮助团队按时完成计划。或者由于没有按时完成任务，导致项目延期。
C：Consequence（后果）。相对于影响来说，后果可以指长期后果，如何这种情况继续下去会怎么样？也可以谈更大范围的影响。比如，对于团队的影响是什么？对于公司的影响是什么？对于你本人的影响是什么？如果是负面影响，在使用时要注意，对于一般的小问题，点到为止。只有对于严重的问题，或者对于屡教不改的情况，确实要把可能的严重后果讲出来，以引起重视。
另外，不要只谈对于业务，团队，或者公司的影响，而要尽量和员工本人的长期发展，业绩评价挂钩，让对方清楚这些失误关系到他自身的核心利益，只有这样才能真正引起对方的重视。
比如在早会上我看到小王非常积极参与讨论，为别人出谋划策。我可以这样说：昨天在早会上讨论小李遇到的问题时，小王同学一直非常积极的倾听，虽然不是自己的领域，也积极献言献策，提供了不少好的想法（这是B）。小王同学积极参与，为问题的解决打开了新的思路（这是I）。帮助团队尽快地找到解决问题的办法。（这是C）。
这样说了之后，相信小王以后会更有干劲，更加积极地参与发言。
最后加一点，如果是面对团队的时候，可以最后再加一点对于团队的影响并引导团队学习小王的做法，从而在团队中培养积极参与，不分你我，共同协作的精神。比如，可以简单加这么一段，
小王的行动体现了敏捷团队的合作，以集体为重的精神和价值观。同时小王的做法也有利于我们大家突破各自的专业界限，拓展提升自己的能力，增强自身的竞争力。希望大家以小王同学为榜样，积极互相帮助，互相支持，为把咱们团队建设成高效合作的团队而努力 （这是A。引导大家学习，并加强团队的价值观）。
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