《非暴力沟通》是一本让人越读越想读的书，在书的后半部分，作者谈到了倾听。
怎样倾听，先放下自己的想法与判断，全身心的体会对方，体会对方的观察、感受、需要、请求。然后主动表达我们的理解，对方可以根据反馈调整表达。
作者举了一个中国的例子，有一位先生与父亲的关系很僵，他学了非暴力沟通后，听到父亲的责骂能努力静下来体会父亲的感受和需要。他说：“在我们的文化中，直接谈论一个的感受是很少见的。重要的是，我已经不再把他的话看作是对我的攻击，而注意体会他的感受和需要。这使我们的关系日益好转。”
昨天上课有一位学生提出想到教室前面听课，根据他的表现我一口拒绝了，以前我多次允许他到前面听课，他却不好好学习。没想到今天我不批准，他很不高兴，我转身走时他带了句口头语。我听到了，“你说什么了？！”他急忙回答：“没事，没事。”我注视着他，没有生气，如果在几年前我可能发火训斥他一番。这句话是他在失望生气时脱口而出的，不是有意为之，并且他在路上见了我老远打招呼。我继续上课。
倾听自己也是很重要的，知道自己的需求，“你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。”敏锐地体会自己的感受然后迅速调整更好地倾听他人。
很多书都谈到倾听的重要性。有的教师因学会了倾听师生关系得到了改善。
倾听他人语言背后的感受和需求，不怕与他们坦诚的沟通。作者和一群社会青年谈话时，受到他们的指责，作者在用心倾听之后认为对方是误把他的话当作指责，没有生气，继续交流了四十多分钟。最后有一位青年说：“他是我们最好的顾问。”与作者同行的人非常惊讶，“可是，他什么也没有说啊。”
倾听可以预防潜在的暴力，作者还通过倾听治愈了一位精神病患者。倾听可以帮助人们治疗心灵的创伤，并不需要专业的训练，关键是，有能力别人在某个时刻独特的感受和需要。
�J�]��K�
网友评论