一，我们要学会肯定顾客的选择 史玉柱说过，改变客户固有想法比

一，我们要学会肯定顾客的选择

史玉柱说过，改变客户固有想法比登天还难，与其改变脑海里固有想法，不如在客户已熟悉的想法上去引导。通过引导让客户自己说服自己去改变，方为上册。很多销售都有这样的经历，客户稍微有些异议，销售就会去排斥，劝导，只能说想法不错，但是结果往往不好，有时候都会变成争论，让场面很尴尬。其实，客户的反对意见也是销售的一部分，我们要学会肯定客户的选择，这是销售想成交的很重要组成。当客户提反对意见时，我们可以从多个方面对客户进行认可，像对客户的认可，对客户价值的认可，对客户选择的认可等。客户的反对意见，有时候可以当成是客户的需求，解释好反对的意见也非常利于我们快速成交。

二，让客户信任我们，这点非常重要。

销售不能开单百分之七十是信任问题，首先是客户没有信任我们这个人，其次客户不信任我们的产品，所以要想快速成交，获得客户信任是非常关键的一步。达成信任的因素很多，多多拜访，加深了解，站在客户的角度思路问题等等，最终目标是把客户混成兄弟姐妹，大家试想一下，谁会拒绝自己兄弟姐妹的邀约呢？

三，要塑造产品的价值

一般来说，客户对价值和价格之间的判断总会有些差异，因为客户不能做到完全合理的判断。有时候客户就说了，你这个产品不错，但是就价格太高了。这就是认可产品的价值却不认可价格的表现。我们要做的就是要对客户塑造我们产品的价值，让客户能够以产品价值为导向，认可我们产品的价值内涵，这才是最重要的。

好的，我是妖妖，在职场12年，做过销售，有些心得体会和经验，有关销售经验欢迎进销售群：488676095，验证：56，我把一切告诉你，我们一起交流和探讨。