1. 量化绩效3*3
三个基本组成：考核指标（量化）、指标重要性（权重）、预算目标
三个层级：组织指标，部门指标，个人指标
不同职位表格不一样：经理以上：平衡记分卡（财务类，客户服务类，内部运营，学习与成长）
问题：指标从哪里来；目标值怎么定；考核者和被考核者对考核结果有异议怎么办（不是打分是算出来的）？
2. 绩效管理的误区
只靠基层，不考中高层；
只做绩效考核，不做绩效管理
为了考核而考核，指标制定随意性
高层不参与制定目标（高层绝对参与，自上而下）
打分标准不一致
3. 绩效考核是谁跟谁比？
绩效考核不是人比人，是自己跟自己比；工作后的结果跟工作前的目标比
4.绩效管理的目的？找理由扣工资？（做的和之前一样，拿到一样的工资）为了公平发奖金？为了激励员工？实现企业的目标！
5.绩效管理流程
绩效计划（最核心）-绩效实施-绩效评估-结果应用（）
6.流行的有KPI,BSC,EVA三种方式（适合的就是最好的）
KPI(关键管理流程）-市场，供应链，生产管理，战略规划，财务预算指标，人力资源管理指标
BSC(平衡记分卡)-财务、管理流程、客户指标、学习增长指标
经济增加值（EVA）高层-EVA,基层管理-IPF（非财务指标）
7. KPI能否从其他公司借鉴？否
8.同一家公司的KPI多长时间调整一次？每期都不一样；同一岗位的员工考核指标不一样
9.那些不考核的KPI员工是否就不干活？绩效考核不是万能的
10.到底应该用财务指标还是非财务指标？两者都纳入；
11.到底应该用结果指标还是过程指标？更多考虑过程指标；但是两者都要考虑，看结果考过程；
12.新员工与老员工绩效考核打分到底应该谁高？
13.绩效考核得分怎么打更合理？算出来的不是打出来的；
14.过程指标和结果指标：A.重要的核心指标药进行过程监控；B.超长期的指标要进行过程分解；C.过程和结果是相对的；
15.平衡记分卡四维度围绕战略目标互相联系，缺一不可
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