有话真得好好说。工作中会面对很多棘手问题，无论何时都需要以积极的心态应对，用乐观的态度沟通，把真诚和热情写在脸上。
好好说，一来要反馈自己目前的处境，二来也要站在对方的角度考虑。如果只顾着自己的处境，忽略了对方的处境，要想不发生冲突是很难的。工作嘛，大家都不容易，说时将心比心，我想大家都能理解。
不好好说，带来的负面影响其实不小，惹来一身骚，有人因此而被投诉，有人因此不被重视，有人因此失去机会等，严重的双方关系从此不再往来。
我本人是技术出身，在遇到技术问题时，或者忙的焦头烂额时，有人在这个时候来加塞任务，或者咨询问题，以前的我经常会来说，“现在没空，真没时间”，“不要再烦我”，“没看到我已经心力交瘁了吗”等，说的完全考虑我自身，而一句不提对方的诉求。现在工作时间久了，接触的人事也多了，阅历也比较丰富了，很多事情通过好好说的沟通术语是可以解决的。
有一次在地铁上，有一乘客电话通了十几分钟，语气态度都不是很好，与一单位的办事人员撤什么流程制度繁琐，增加别人的困难等，说的都是对方的不足的地方，最终其实没达到这乘客想要的结果。这位乘客只站在自己角度说了一堆对方单位的不是，没从对方单位的角度去思考。
若想双赢，离不开有话真的好好说。
跟任何人，在任何地方，不管眼下处境如何，心情是多么糟糕，将心比心，有话都得好好说。
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