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P71—P72
1.只有坚持不懈地努力，才能消除固有的混乱和误导倾向。
虹霖：没有一蹴而就的管理，只有努力奋斗的管理。任何事情，都不可能轻轻松松从零到一，都需要坚持不懈地努力。
2.上司需要理解下级管理者的期望，下级则需要认识到自己应该为哪些成果负责。
虹霖：上司理解下属的期望，下属理解上司的成果。
3.所有目标都源自于企业的总目标。
虹霖：所有目标，都源自企业的总目标。
4.每个管理者都应该在所有业务领域， 阐明他对达成公司总目标所做的贡献。
虹霖：每个人都要清楚，自己为公司总目标所做的贡献。
5.所有目标都应该包含“有形目标”与“无形目标”。
虹霖：完成有形目标，留下无形资产。
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