复盘与攻略：一场家庭冲突的完美化解

复盘与攻略：一场家庭冲突的完美化解

一场小复杂的现实版家庭冲突，经过怎样一番调停化解，最终实现完美解决？从中，调解者用了什么样的招法攻略？聪慧如你，又能有什么样的启发和触动？

（一）冲突复盘

1.出事了

晚八点，超子接到老婆一个急促的电话，不得不与聚会正欢的战友告别，急匆匆往家赶。

又打架了，谁跟谁？估计，又跑不了那一板正兼暴脾气的岳父大人。

“爸，我姥爷又犯‘病’了！”

一进门，女儿文馨的咬耳朵就证实了他的判断。

看到老婆聪在女儿房间，岳父岳母在主卧，他径直来到老婆跟前。

聪眼圈都红了，明显哭过，超子一握住她的手，她又一次没憋住。

“老公你提醒对了，过年我和孩子根本就不应该回去，在咱家都这样，回到他的主场，又没你在身边，还不得吃了我们？”

2.咋回事？

“老婆你慢点说，到底咋回事？”

“都是因为我，一场扫地惹出的冲突。”没等大人开口，女儿先开了腔。

“今天我的八天课外班不是结束了吗？做完作业，我难得休息会，就拿个扫把扫地玩。姥爷看我东荡荡西荡荡就不乐意，说什么这孩子咋这么‘炸’呢！妈当时就维护我，说也没有啥。这不就触了‘龙鳞’了嘛？我姥爷就一直在运气。我不怕他呀，就继续扫，偏偏把他脚底下的啤酒瓶碰碎了。这下姥爷就爆发了，说他早就预见我这‘炸劲’会出事，说我妈护犊子。这谁受得了啊，我就哭着跑回屋去了”

这时聪接过话茬。

“超你知道我，小时候是怎么走过来的，他一回家我就紧张，他一说我‘炸’，我就堆堆滴，啥都不敢干。”

“可说说我也就罢了，说啥我都能忍，说我女儿绝对不行，我绝不能让女儿重演我的悲剧！”

聪说得义正辞严。

“听我一反驳，爸就不干了，又是说以后想让他来他也不来，又是说辽阳也不欢迎我们，又是说我们还靠他补贴，有什么资格这样对他，一句话比一句话狠，句句都往我的心里扎，后来我就给你打电话了。”

陈述完，刘聪还气得手发抖。

3.怎么办？

“老婆，下步你啥想法？”超子问。情况他大概知道了，后果轻重还没摸准。

“我想把票退了，买票时你就提醒过我，我还是太幼稚了，这段时间没发火，就以为真改了！”

“爸改很多了，我们得承认。以前几天一回，现在一个月一回，已经不易了。”

“噗”，聪一下逗乐了，“还有你这么形容的！”

超子则开启了推理模式。

“现在闹一下也是好事，要不回去准定也得闹一场，提前闹对你们是利好，回去消停一阵，你们也回来了。所以票不能退，不欢迎回那句话是气话，咱不能当真。”

听着老公貌似有理的歪理邪说，刘聪立场有点松动。

“我是真怕怕的了，回去主要是让文馨放松，你得问问孩子。”

“我的意见还是回去，大不了跟姥爷少碰面，他发火我都习惯了，就当小孩儿不懂事呗。”文馨倒大气的令人吃惊。

“那就定下来，回去！一是安排好活动，少在家呆着，二是尽量当没发生这件事，该怎么对待还怎样对待。我们毕竟是小辈，得给老人反思和改正的机会！”超子说。

聪还是有些气不过。

“老公，咱就不能争口气？我们自立更生，人家就不会说咱们没资格！”

这倒是个大问题，这两年，聪全职在家带俩孩子，超子一个人的工资明显吃紧，老大上课外班的钱都是岳父岳母出的，这也是变相啃老，总非长久之计。超子想了一下，还是下定了决心。

“老人的补贴以后咱不能要了，宁可勒紧裤腰带，也一定要财务独立。要不然，怎么说话都不硬气！”

聪则还有加码的意思。

“年后，正好我大姑姐要替爸妈帮我们看孩子，让他们也好好感受一下享受不到天伦之乐的滋味，人哪，就是身在福中不知福。”

“以后我也得尝试自己带俩孩子，你下班回来多帮衬我。”

超子感觉不再让老人过来不太现实，也有些过分，但又没有更好的说辞。

4.“神助攻”

正说到这，岳母过来了，进屋就一劲儿给老伴儿打圆场：“他又犯病了，别跟他计较，我要是总跟他计较，早就气死了！”

看着菩萨般坚忍慈祥的岳母，超子更有些过意不去。这几年，连着帮照顾俩孩子，岳母真是受累了。

“妈，您们这么帮我们，刘聪还当众驳斥我爸，说啥也不对，也不应该在孩子面前议论老人。我是一家之主，在孝道方面尽的责任不够，还请您多体谅。”

“我和聪也决定了，不能再靠老两口退休金补贴家用，你们也得有自己的生活，该吃吃，该喝喝，该出去旅游就旅游。”

“做父母的，不都一样啊？你和刘聪已经做得很好了，我和你爸也识足！”岳母还是一贯地通情达理。

看有岳母来安慰老婆了，超子则把心思投向了另一个房间，那才是今天的主战场。

5.攻坚战

主卧，大床上，岳父大人正看着电视，心思则不知飘到了哪。

超子一进屋就憨憨一笑：“爸，没事吧您，气大伤身，可千万别这样。”

“能不生气吗？这孩子，一句话都不让说，我还有啥坏心咋滴？我到这儿来受气来了？一天到晚都图个啥？”岳父还在气头上。

“刘聪是有些敏感过度，爸，我没在现场，但可以想像她当时的语气和态度，当场那样反驳您，怎么说都不对！”超子就坡下驴。

“但孩子淘气一点也有情可原，爸，学习一天了，就是想放松一下。打破瓶子她自己也难受，您这说得一严厉，她眼泪就下来了。刘聪那样说，也是看不得女儿受委屈。”

“说到底，还是您和聪教育理念不一致，我平时在这方面做的不够，应该向您检讨。”

超子眼睛看着岳父，说得很诚恳。

“爸，一家人还是和气为重啊！您看看，这两年您和我妈在咱们家，一天到晚看着俩孩子，这可是天伦之乐啊。我爸妈在农村过不来，心是少操了，还不得羡慕您？”

看老人面色有点缓和，超子又上了剂猛药。

“爸呀 ，我给您提个不成熟的意见，您这脾气还得再改改。谁都承认您心好，对家里贡献也大，但有时方式方法不对也不行，对别人要求太严格，伤人又伤己。看您兄弟姐妹几个，性格都不太好，和家属和孩子关系都很受影响。我大姑、老姑信佛，改变很明显。您这两年改变也很大，我们都看得见，但要根本改观，不是有火忍着，而是从根上把柴火撤掉，这还得借助信仰或传统文化的力量。脾气秉性改了，您的身体才能更健康，咱这大家庭才能够更和谐，您的福气也能享得更长久。对我们当儿女的来讲，也才是真孝大孝。”

这段话超子早就想跟岳父说了，但他也知道，六十多岁的人了，从根本上改性子非一日之功 ，今天能开个口子已经不错了，想着这些话及岳母要传的话，岳父也需要好好消化，他见好就收，笑着从岳父房间走出来。

6.大结局

第二天天气预报多云转晴，从早上脸色看，爆发冲突的父女俩都平静了许多，但超子说服宝妈先向岳父道歉未遂；岳父碍于面子，也对昨天的事没有完全释怀。超子跟岳母商量，利用一块儿吃午饭时机，发动午间攻势。

家人坐齐，超子向岳父举起酒杯。

“爸，虽然昨天发生了点不愉快，但您到北京以来对我和聪的帮助，还有您自身性格的改变，全家人都有看在眼里，就为这，敬您一杯！”

岳父很高兴，一饮而尽。

聪笑着白超子一眼：“你那张嘴呀，真是没谁了！”

岳母则随声应和：“是改了不少，但还得改”。

岳父这时候接过话茬：“我们老一套的想法啊，都落伍了。吃一堑长一智，这以后啊，我就不看也不说。眼不见为净，话多是祸，这人哪，不能吃一百个豆不嫌腥。”

“爸，您这话我不赞同，家庭和睦不是忍出来的，而是沟通出来的。”

看岳父还有误区，超子赶紧说。

“不是一家人不入一家门。能娶到聪这样的好老婆，能遇到您和我妈这样的好岳父岳母，能有一双好儿女，我一直特别知足。”

“其实，我们的目的是一样的 。都是为了这个家、为了孩子，那就需要咱们齐心协力，把每个人的优长都发挥出来。像同样是男人，您办啥事特别严谨细致周到，正好补我的短，孩子安全方面的提醒也特别到位。为啥不说啊？”

“所以，爸，在我们尽量统一教育理念方法的基础上，孩子教育方面该我们主导我们主导，您和我妈该提醒也得提醒，这样才是欢乐家庭，而不是憋屈家庭。”

“为了把咱家建得更幸福，为了把孩子教育得更好，干杯！”

这通话说下来，一家人都很认同，岳父听得高兴，又一饮而尽。

见火候到了，超子说了最后一番话：

“爸、妈、聪，在家里面，就应该矛盾不过夜，这也是咱欢乐家庭公约里大家都同意的。从现在开始，爸也好，聪也好，谁也不许因为谁谁应该道歉，谁谁没有面子的事再心有不甘，因为家不是讲理的地方，是讲爱的地方，何况你们是亲生父女。”

这一说，父女俩相视一笑，都释怀了。本来嘛，亲生父女，打断骨头连着筋。

只可怜了不能喝酒的超子，愣是迷糊了一下午。

（二）调解攻略

这场家庭冲突化解里，涉及原生态家庭的相爱与相杀，涉及亲子教育与隔代教育的矛盾和调和，涉及啃老一族的无奈与觉醒，涉及目标与方法的分裂和统一，不管怎样，家里每个成员为了这个家都做出了很多努力和牺牲，超子作为丈夫和女婿，在其中的作为是担当的，言语是真诚的，方法是适宜的。那么，在这场调解中，具体有那些攻略呢？

一是“爱”。就是疼爱珍爱，互敬互爱。比如回到家，超子选择先去老婆那，因为老婆是受害者，那时候最需要安慰；比如不选择让老人离开，有现实的考虑，更怕老人离不开孩子绕膝的天伦之乐，既然自己父母不能享受，岳父岳母享受也是好的；比如做出“不啃老”之诺，一方面是自尊自强，一方面也是心疼老人付出；比如提出从根本上改变脾气秉性的建议，出于对老人身心健康的深深关切。所以爱是打开一切矛盾冲突的钥匙，天下至坚，唯爱不破。

二是“稳”。就是不急不慢，稳扎稳打。比如超子进屋先听老婆孩子说缘由。因为诉说是最好的发泄，倾听是最好的安慰，何况了解情况，也是化解矛盾的第一步；比如下步打算超子先听老婆意见，因为老婆先说才能知道危害深浅，才能更有针对性地提出意见和建议；比如等与老婆、岳母唠完最后再找岳父唠，因为岳父也知道自己理亏，急切想知道后果到底多严重，别人到底什么立场，越后找他他心里越没底，越容易达成妥协；比如第二天再发动总攻，因为谁改变主意想法都有个过程，基础扎稳了才能建高楼。

三是“渐”。就是循序渐进，渐次深入。比如刚到岳父房间时，先是自然而然地问候，让岳父消除抵触心理；再真诚地致歉，让岳父有一些面子；再诉说孩子和老婆的作为缘由，让岳父看到事情的全貌；再通过对比反衬天伦之乐的幸福，为岳父妥协找到充足的理由；再抛出重磅建议，让岳父考虑从根本上改变坏脾气。比如午间攻势环节，先表扬岳父贡献大进步大，让老人看到自己的努力得到了承认；再通过知足论、共同目标论、互补长短论反驳岳父的偏激说法，劝导他积极有度地参与到育儿实践和家庭建设中来；再打出感情牌，引导父女放下面子，尽快摒弃前嫌。都是一环扣一环，不能稍加造次。

四是“凝”。就是凝聚力量，凝聚人心。比如用好岳母这个“神助手”，通过岳母把孝敬老人的心情和独立自主的决心带给岳父，也最大程度上建立了正能量同盟；比如提出建设更幸福家庭、培育更优秀孩子的目标，用这个目标来号召岳父主动投入，积极参与；比如提出矛盾不过夜，敦促父女二人消除顾虑。所以化解矛盾冲突就要把自己的帮手弄的多多的，把同盟建得牢牢的；要把冲突双方的共同利益点找出来，让这些共同利益点来启发反思、促进和谐。

五是“明”。就是识得大体、深明大义。比如老婆当众人面反驳岳父，虽然事出有因有情可原，但不管怎样还是有违孝道，老婆不道歉，超子也要代为道歉；比如对岳父的评价，既要看到过去原生家庭影响，也要看到现在有很大转变，既要看到缺点一板正兼暴脾气，又要看到优点严谨细致和周全；比如岳父提出对孩子不看也不说，既要鼓励岳父发挥优长参与育儿，又始终坚持父母把握教育主导权，中间强调通过开家庭会议统一育儿方法和理念。只有站得足够高，身子足够低，才能上下通吃，左右逢源。

六是“实”。就是实心实意，不落虚套。比如说话要走心，该感谢的感谢，该安慰的安慰，该承诺的承诺，该关心的关心，嘴甜是一回事，但真诚不忽悠，别人才真正信服你；比如分析要靠谱，为什么先爆发还是利好，回去不会有问题，你得拿出趋势和判断，分析出子午壬卯来；比如建议要可行，像提出建欢乐家庭，那是建立在之前家里经常搞小联欢的基础之上的，公约也已经过了家人的审核，没有这些铺垫，说出花来人家也不会相信。

最后强调一点，因为涉及自爆家丑，文章撰写及发表已报老婆大人批准。如能对您有所裨益，超子不胜荣幸。