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彼此的需要,才是非暴力沟通的关键!

彼此的需要,才是非暴力沟通的关键!

作者: 中医梁小慧 | 来源:发表于2022-07-18 22:56 被阅读0次

【0718 我的复盘】

我是:晓慧

《非暴力沟通》第十一章

【我的收获】

1 无论何种情况,化解冲突须用到之前提及的所有原则:观察,识别和表达感受,将感受和需要相连,并且用清晰、具体、正向的行动语言向另一方提出可行的请求。

想进行非暴力沟通,一定要先彼此建立连结。

2 我们可以清楚表明自己的需要,此刻希望对方做什么。在双方都明白对方的需要后,自然就能找出方法来满足彼此的需要。

仔细聆听彼此的心声,避免在言语中影射对方有错。

这句话,好重要。

3 如果我们真的想支持他人,就要先学习将任何信息翻译为需要。沉默、否定、评判、肢体语言或请求等都是“信息”的不同呈现形式。

身为调解人,我们的工作不是为了实现自己的目标,而是要创造一个环境,让双方能够相互连结,表达各自的需要,理解彼此的需要,并找到策略来满足这些需要。

【感恩日记】

1 感恩今日的美好

2 感恩朋友的陪伴

3 感恩花开的分享

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