在一次的六帽认证培训中,我加入了一个非正式的“反馈护照”的创意,效果不错。这是个什么东西呢?
它是我用几张A4折出来并装订起来的小册子,都是手写,给试讲的老师们提供评估和反馈。这样做的好处是:
首先让大家降低紧张情绪,真正发挥自己的水平。我强调,这个反馈是非正式的,不会像其他认证课程一样还要存档记录,所以大家不必担心。
其次,我的目的不是让大家失败,而是更好、更快地辅佐大家都能够成功讲授六帽。我的认证的交付产品就是——合格的讲师。因此反馈只是手段,不是结果。
再次、这样我就能够在反馈护照里以积极的反馈提出讲课做到位的地方,但更重要的是,我要提出来讲师的不足。以前,要经过:征询——交流——探查——再交流——反馈建议——积极结束反馈的多个铺垫的步骤。有的时候有必要,但是对于我们挑选的老师,我们的定位都不是入门级的讲师,就没有必要太多铺垫,而是要单刀直入,直击问题,让他们看到授课中存在的不足和风险,然后多次、高频、深入训练,指导形成新的习惯和行为。
这样的小心意,老师们很欢迎。
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