今天阅读的是高效能人士的七个习惯第八章知彼解己
移情聆听是指以理解为目的的倾听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。
不是要你赞同对方,而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
移情聆听不只是理解个别的词句而已。据专家估计,人际沟通仅有10%通过语言来进行，30%取决于语调和声音，其余60%则靠肢体语言。
如此聆听效果显著,它能为你的行动提供最准确的信息。你不必以度人，也不必费心猜测,你所要了解的是对方的心灵世界。聆听是为了理解,是心和心的深刻交流。
移情聆听还是感情投资的关键,因为只有对方认同,你的投资才有意义,
否则就算你费尽心机,对方也只会把它看作是一种控制、自利、胁迫和屈就,
结果是情感账户被支取。
移情聆听本身就是巨额的感情投资,它能够给人提供一种“心理空气”,极具治疗作用。
除了物质,人类最大的生存需求源自心理,即被人理解、肯定、认可和欣赏。
你的移情聆听等于是给了对方“心理空气”,满足了对方这个基本需求后,你就可以着重于施加影响力和解决问题了。这种对“心理空气”的需求对我们生活中每一个领域的交流都有影响。
四种自传式回应
价值判断
追根究底
好为人师
自以为是
我经常会用到的回应方式是价值判断和好为人师。而这样的沟通方式让我很有挫败感，对方完全不认可我说的话。
p271下次同别人交流的时候，抛开自己的经验，了解对方。作者每天与妻子桑德拉交谈，了解彼此的感受。
行动清单：每天花时间精力去倾听家人的声音，不用自己过往的经验认知来判断他们所说所做是否正确，从了解他们目前的困惑开始。
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