销售就是玩转情商（阿星营销1篇）

别人不说你一定要懂的销售心理学——阿星营销1

销售员对于任何一家公司来说都是至关重要的，尤其是科技产品日新月异，而顾客对于新鲜事物知之甚少，在众多产品中，一种产品如何能够吸引顾客的眼光，让复刻主动、自愿的掏腰包，就看销售员的本领了。

但是要想成为一名优秀的销售员并不容易，他不仅要有扎实的专业知识、娴熟的沟通技巧、丰富的人际关系，更要懂得营销心理学；同时他在销售过程中还要能敏锐捕捉到顾客的内心想法，进而通过语言对复刻进行说服。这绝对不是一件简单的事情，单销售员若能做到这些，签单也就不会难么难了。

有位心里学家说：“成功的销售从心理开始。”由此可见，优秀的销售员往往都懂得营销心里学，并且懂得狼性法则，通过顾客的行为敏锐的捕捉到顾客的心理，从而引导复刻心甘情愿地购买产品。

掌握顾客的心理，比掌握产品的价格和性能更加重要——后者只要了解产品，而前者则了解购买产品的人的心理。销售员只有懂得营销心理学，才能看懂顾客，了解他们的需求，在交谈中把握对方的心理变化。

一名优秀的销售员，他必然能像狼看到猎物一样，细心地观察顾客，通过顾客的言谈举止，从而看出他对这件商品的感觉、购买意愿，在运用营销心理学，通过话语激发顾客的购买欲，最后产品购买行为；而一名普通的销售员，可能只是在那里喋喋不休的说着他的产品有多么好、卖的人有多少，缺从来不会观察顾客是否对此感兴趣，是否产生了厌烦情绪。

俗话说，天下不会有两片长得完全一样的树叶，顾客也不会有完全一样的性格。顾客有的你内向，有的外向；有的喜欢炫耀，有的喜欢低调；有的随和，有的挑剔；有的果断，有的犹豫......针对不同类型的顾客，销售员要采取不同的应对之策，如果一视同仁，指挥丢失大量的顾客。唯有满足不同类型顾客的心理需求，才能算得上一名优秀的销售员。

希望能和阿星一起来研究营销，读懂顾客的心理，让销售变得更加容易。