时间:二零一七年一月十八号
兼职:桂林国际马拉松《代表天元国际接待选手
一:小小的勇敢——月初十天就已经请了三次假的我鼓起勇气,再请一次。由于小会议略有延迟,最后回公司,时间紧张到打滴滴,频频跟组长解释,紧张记录官网数据,发表总结,然后下班。
二:小小的照顾——十八号那天,八点半到达了北站,跟举牌的几个志愿者《其实是师妹们》聊了起来,目的就是为了促进这一整天的工作氛围。在这一天里,我会偶尔帮师妹们举牌,让她们歇一歇,我在车上不累;和她们聊天,那一天刮风下雨,天气突变,她们很冷,有个人与她们说话肯定会温暖许多。会给她们吃一些自己带去的小零食,鼓励她们等,我只希望自己能够多做点,在下午的时候,她们基本上都感冒了,桂林的突然变化,没有一个人有防备。我能做的,其实基本上就是去嘘寒问暖。坚守自己的岗位,冷风中,吃着冷的饭。最后大家都以积极的、逗比的心态结束了一天。
三:引路问好有原因——在三个接车员当中,其实只有我在会在空余的时间给选手们引路,在车门向他们问候还有检查报名表,我这么做的目的是给他们留下一个好印象,混熟快一点,在车上好进行讲解工作还有沟通,所以,在接的三车选手时,车上很活跃,提问的人很多,挺开心的。三辆车有两辆都是回答还没结束,就到了目的地了。
四:一些缺点——当然也会有一些做得不好的地方,比如指路的时候地点没有说到点上,在车上有游客报名旅游没能抓住机会,叔叔的预约没有留联系方式等等,这些都是脑子转得太慢的原因,需努力。
五:遇到的一些事——1:有一个师妹在那里举牌,有一个选手走过去发现车站没有车,返回来骂她,说根本没有车接送,骂她是骗子,叫她把接驳车牌给扔了,很生气。师妹很委屈,只是车走了他没赶上,没了解清楚就一通乱骂,很没素质。2:一个男的,来到接车处,下着雨,风很大,也是车还没到,然后就一通乱骂起来,说接待服务怎么那么差等等,三个女生在冷风中懵逼+委屈。
总结:我不知道自己那么能说,在车上总是说个不停,到达目的地还没说完,这是一个新发现;觉得北站的各位志愿者师妹们很厉害,冷风中穿得那么单薄,坚持了一天;还有就是谢谢万友国旅几位姐姐的包容与祝福。
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