观其大纲

第一章 闲聊的五个规则
第二章 闲聊的基本礼仪
第三章 马上就会的闲聊训练与取得话题的方法
第四章 职场上可用的闲聊力
第五章 向所有的闲聊达人学习闲聊技巧
第六章 闲聊力，让你生存得更好的能力

大纲细节

第一章 闲聊的五个规则

• 1 在没有实质内容的话中营造气氛
• 2 闲聊由“打招呼＋@”构成
• 3 闲聊不需要结论:不做结论，愉快地改变话题
• 4 利落地让话题告一段落
• 5 只要训练，谁都能做得好。

第二章 闲聊的基本礼仪

• 1 称赞“你看得到的部分”
• 2 行为比内容更有意义
• 3 不要说“不”，“但是”，要先表示肯定，同意
• 4 不善言辞就用“问题“来回应对方
• 5 话题支配的最佳比例
• 6 联想，并转变话题
• 7 可以回应的点，就在对方的谈话中
• 8 闲聊不需要最后的笑点，也不必绝无冷场。
• 9 只要有桌子和咖啡杯，就能让谈话变得容易。
• 10 一问一答，等同拒绝
• 11 最佳时机是，短暂交会的三十秒
• 12 降低“自我意识”，“自尊”的障碍物——凡事放轻松
• 13 日常中的生活麻烦，是绝佳的闲聊机会
• 14 以好笑的事和演艺圈话题，代替说别人的坏话。

第三章 马上就会的闲聊训练与取得话题的方法
第四章 职场上可用的闲聊力
第五章 向所有的闲聊达人学习闲聊技巧
第六章 闲聊力，让你生存得更好的能力

理论实践

第一章 闲聊的五个规则

• 1 在没有实质内容的话中营造气氛

• 2 闲聊由“打招呼＋@”构成
  这个时间最好超过10秒

• 3 闲聊不需要结论:不做结论，愉快地改变话题
  闲聊话题应该是非常发散的对话。
  不要对话题做出结论，要让话题可以不停地往各个方向延伸。
  在达到结论之前，愉快地改变话题。
  闲聊不是讨论，没有结论很OK

• 4 利落地让话题告一段落

那先这样咯
下次再聊！
不好意思，我先走咯！

闲聊虽然不需要做结论，但需要利落地结束！
简洁结束聊天是优质闲聊的条件。
不足一分钟的相遇时间就是闲聊的温床。

• 5 只要训练，谁都能做得好。
  闲聊是利用谈话营造气氛的技术。
  善于闲聊，不是指话术巧妙。一个善于闲聊的人，让人不会有尴尬的空挡，让人希望听他说话。

总结:
闲聊不是话术，也不是说话技巧
只回应对方的话也可以
不需要结论
谈话时间不长也没关系
不需要制造笑点
不善言辞，对说话没辙的人也没问题
闲聊力，是最有用的最强技能！

第二章 闲聊的基本礼仪

• 1 称赞“你看得到的部分”
  称赞是闲聊的基本内容。
  不要一本正经地称赞，而是称赞一些不是重点的事，没有理由地称赞。
  朴实不夸张的称赞能让对方感觉心情大好。
  不到十秒的互动中，加入称赞，就能建立起以对彼此的好感为基础的人际关系基础。
  称赞对方时，要称赞“你看得到的部分”。
  先注意对方，再加以称赞:

譬如戴的领带，穿的衬衫，新发型，衣服打扮，，，，，
你今天的衬衫真帅！
你这个裙子真漂亮！
今天总觉得你的眼睛又变大了，好漂亮啊
………

不要大而空的称赞，要简单具体到很实际的点上。

• 2 行为比内容更有意义
  闲聊所要达到的目的，不是通过称赞的内容，而是通过“称赞”这个行为。
  每个人的价值观都不尽相同，有多少人，就有多少种价值观。
  闲聊并不是要表达价值观，迫使对方认同，加以讨论，而是为了接受对方 。
  因此，什么都可以，总之称赞就对了！
  什么都好，称赞对方吧！
  称赞是要表达出“接受”对方的讯息。

• 3 不要说“不”，“但是”，要先表示肯定，同意
  闲聊时，永远不要说不，不要否定他人。
  任何一件事的存在必然有好有坏，持否定意见的本质就是在挑刺。挑刺是一种愚蠢的行为。
  先把自己的好恶放一边。努力寻找每一个事务的优点，这是增加闲聊话题，打造良好人际关系的重要技巧之一。

• 4 不善言辞就用“问题“来回应对方
  口才不好的人，能“以对方为主”
  闲聊时，与其自己主导谈话，不如让对方握有主导权，这样谈话气氛更热烈。
  你根本不需要很会说话，重要的是，对方所说的话，你能以问题的形式回应。
  以问题的形式回应对方的话，让话题更持久，让对方感到受关注。不多谈自己的事，记住，大部分人都喜欢说自己的事！不断以提问的方式回应，能让对方聊得很起劲。
  这和话题丰富，爱说话，口才好都没有关系。
  话题绝对不能离开对方感兴趣的事物。
  等到对方问到自己的时候，再去简洁的说自己的事，然后尽早把谈论自己的机会还给对方。
  不善于言辞的人，十分具有闲聊潜力！

• 5 话题支配的最佳比例
  闲聊时，以对方为主的立场很重要。
  如果只讲自己，对方会感到索然无趣，跟不上话题。
  如果话题百分百都绕着对方，也会让人不舒服，对方也会觉得不安，会让人觉得没有认真听他讲话。
  闲聊中，话题以对方为主和以自己为主的比率，也就是话题支配率，就变得很重要。
  随机应变，根据闲聊对象和当下情况，调整话题支配率。
  对方喜欢说话，当话题从自己的事转移到其他事情上，他们会立刻失去兴趣。
  彻底做个倾听者，闲聊就容易进行得很顺利。
  闲聊就是互相掌控话题，来回传球，让球赛得以进行。

• 6 联想，并转变话题
  “我们本来在聊什么？”----冒出这句话是最理想的状态。
  讨论是就一个话题深入探究或进行相关知识累积。
  闲聊时，话题是呈水平方向扩散的。
  让联想带来联想，让谈话越来越偏离主题。

• 7 可以回应的点，就在对方的谈话中
  若不是以自己喜欢的事物为话题，闲聊就无法继续。
  切记，闲聊的秘诀就是以对方为主。
  如果不熟悉对方提起的话题，就先彻底当个听众。然后在对方话题中随便找一个点，顺着话题，试着回应。
  什么都可以，听对方说话时突然想到什么，直接回应就可以。

• 8 闲聊不需要最后的笑点，也不必绝无冷场。
  闲聊中，最后的笑点也是不必要的。
  闲聊的优点，就是不需要最后的笑点，不必做结论，不必漂亮地统整话题。
  闲聊不是说话技巧，而是沟通。

• 9 只要有桌子和咖啡杯，就能让谈话变得容易。
  站着沟通会产生压力，如果坐在桌子前沟通，能大大地缓解压力。
  如果桌子上有杯饮料能让人更轻松的闲聊。
  咖啡馆即使聚集了很多人，但因为包含了能让人放松的元素，所以是很理想的闲聊空间。
  吃饭时，喝咖啡时等是闲聊的绝好时机。

• 10 一问一答，等同拒绝
  年长者和上司同你说话，大多数时候，他们对你的个人情况个人隐私并不感兴趣！他们只是想找话说，想消除彼此间的隔阂，愉快地闲聊而已。
  放轻松配合，不必想太多，别让自我意识过剩。
  只要在回答时多加一句话，这个互动就会变成一段小闲聊。
  别人是从闲聊几句的印象中去判断，你是不是一个有沟通能力的人。
  特别是年轻人，有没有能力与人自然地互动，就会造成很大的差距。而这就是机会。
  闲聊是针对对方的话，只管加上问题回应。
  一问一答，表现出的是“我不想再跟你多说”的拒绝态度
  一个问题，光是一个回答还不够，要把球传回去给对方。
  回答时，再额外多加一句话，把球丢回去，才算是开始闲聊。

• 11 最佳时机是，短暂交会的三十秒
  楼梯转角处，厕所里等等，这种短暂交会时以及刚见面时的三十秒闲聊，正是符合现代社会的新形态闲聊。
  现代社会，我们需要的闲聊模式是: 匆匆遇见时，简单利落聊个二三十秒，然后又快速互道再见。
  要练习变得习惯与人交际，和初次见面的对象闲聊时不会紧张。
  平时多储存闲聊用的小话题。
  相遇-谈话-气氛愉快-离开
  有必要专门进行闲聊训练

• 12 降低“自我意识”，“自尊”的障碍物——凡事放轻松
  把感受到的事，想到的事，更坦率地直接说出来。
  对方给你回应，只是想要和你有所沟通，只是想要拆掉和你之间的那道墙，让你们所处的空间，空气得以循环。

• 13 日常中的生活麻烦，是绝佳的闲聊机会
  多数中占少数，立场相同的伙伴，非常容易拉近距离。
  因为是闲聊，所以并不是之后就要把这个谈话对象建立为人脉。双方有同样困扰，交谈几句，就会让心情稍微变好。
  共同遭遇的麻烦，就可能是热烈闲聊的绝佳话题。把日常生活中的麻烦时刻，当成闲聊机会。

• 14 以好笑的事和演艺圈话题，代替说别人的坏话。
  闲聊时不应该以别人的坏话，闲话等为话题。
  当遇到数落别人的不是，笼罩负面能量的闲聊时，应当用好笑的事情来改变话题。
  通过批评艺人或名人，消除“想讲别人坏话的压力”

第三章 马上就会的闲聊训练与取得话题的方法

• 1 找出和对方之间的一个具体挂钩
  无论是谁，说到自己喜欢的事物都会很起劲，讲到擅长的话题就会变得话多。如果将话题挂到对方喜欢的事物上，这个聊天将会很愉快。
  从一个点开始，具体找出你和对方的共同点。这样能强化人际关系。

• 2 和这个人，就是要聊这个。用“偏爱地图”掌握万无一失的话题。
  将日常生活中，所有接触的人的兴趣和他们关心的事物，标识在自己的偏爱地图上。

Ana=高尔夫球   ——>  曾雅妮
Bob=美食   ——>  甜点新品
Cacerrin=育儿   ——>  宝宝
David=宠物   ——>  迷你腊肠狗

发现对方一个喜欢的事物，就可以从这个点拉出一条线，延伸的更广。
找到和对方最有力的交集，试着写出偏爱地图。

• 3 最新的时事话题，要马上使用
  越是实时消息，这消息本身就越是能让闲聊变得起劲的题材。无论对方是否知道这个消息，重要的是，说出这个消息，就能成为让闲聊气氛更热烈的契机。

• 4 日常疑问，可直接当做闲聊话题
  如果只是解决问题，就变成请教这种有实质内容的话，也就不符合闲聊的定义。但如果把疑问作为展开闲聊的契机，或当成一个话题，就不在此限，它可以是非常便利，可任意使用的好题材。
  每个人都有同样的困扰，都关注同样的事情。因此询问很容易变成闲聊的题材。

• 5 最适合练习闲聊的对象是:抱着婴儿的人，遛狗的人，大妈。

• 6 若无话可说，就利用糖果——要拥有自己的沟通工具。
  某人经常送他人抓娃娃机的战利品，懒懒熊布偶。懒懒熊布偶已经变成了一种个性独特的沟通工具了。
  糖果和口香糖是短暂空挡中开启闲聊的好工具。
  注意到对方的沟通工具并有所表示，这点也很重要。
  你要不要也来一片？
  几乎大部分人不会拒绝口香糖，就算拒绝，也可以把这件事当做话题。
  FRISK PINKY
  FRISK含在嘴里大概30秒就能溶化掉。
  FRISK不但能作为开启闲聊的契机，而且它使谈话结束，双方离开的时间点也变得比较好计算。
  在短暂空挡中来段闲聊，它是很棒的工具。

第四章 职场上可用的闲聊力

第五章 向所有的闲聊达人学习闲聊技巧

第六章 闲聊力，让你生存得更好的能力