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133、真言真语:红人品牌

133、真言真语:红人品牌

作者: 程守真 | 来源:发表于2020-01-18 10:29 被阅读0次

远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生简书分享:

红人品牌,首提这个词语,大家的第一反应通常会和网红进行关联,再进一步的会想到目前最火的李佳琦、薇娅等群体。如果我们再进一步去深入剖析红人品牌这个概念的话,我们其实会发现,它的构成并不仅仅指前面提到的这个群体,而是由多种群体来构成。

第一类、独立红人,李佳琦、薇娅等具象红人,以及新世相等各类型自媒体大V的抽象红人;第二类、企业家OR创始人红人,罗永浩、董明珠、马云等,均属于这个类型,为企业自己的品牌奔走相告;第三类、企业群体红人,海底捞的服务员群体、京东的红色物流小哥群体,他们是各自企业品牌与顾客的主要人际交流窗口,通过他们的服务像顾客输出品牌的价值观;第四类、品牌IP红人,天猫的猫、京东的狗、三只松鼠的松鼠、江小白的江小白,均属于一种虚拟形象,以一种鲜活的形象来代表品牌的某部分或者全部分。

其实这4个部分的内容,才真正意义上构成了红人品牌的全部,所以可以理解为这是一个泛红人的概念。对于企业而言,如何用、怎么用这4个部分的内容,需要结合企业所处领域的实际商业情况、竞争环境、企业优势能力等,红人品牌整体于企业而言是一个载体单位,用这些载体来承载品牌必须要传递给顾客的品牌内容,这是非常核心和重要的,因为品牌和顾客之间如果要建立其双向的沟通,而不仅仅是品牌单向的输出,比如海底捞的服务员,在于顾客互动的过程中,一方面实现了双向互动,一方面能够获取顾客的反馈从而进行改进提升,这于顾客而言就是一个不知不觉的参与感的建立过程。

远咨询程守真

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