133、真言真语：红人品牌

远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生简书分享：

红人品牌，首提这个词语，大家的第一反应通常会和网红进行关联，再进一步的会想到目前最火的李佳琦、薇娅等群体。如果我们再进一步去深入剖析红人品牌这个概念的话，我们其实会发现，它的构成并不仅仅指前面提到的这个群体，而是由多种群体来构成。

第一类、独立红人，李佳琦、薇娅等具象红人，以及新世相等各类型自媒体大V的抽象红人；第二类、企业家OR创始人红人，罗永浩、董明珠、马云等，均属于这个类型，为企业自己的品牌奔走相告；第三类、企业群体红人，海底捞的服务员群体、京东的红色物流小哥群体，他们是各自企业品牌与顾客的主要人际交流窗口，通过他们的服务像顾客输出品牌的价值观；第四类、品牌IP红人，天猫的猫、京东的狗、三只松鼠的松鼠、江小白的江小白，均属于一种虚拟形象，以一种鲜活的形象来代表品牌的某部分或者全部分。

其实这4个部分的内容，才真正意义上构成了红人品牌的全部，所以可以理解为这是一个泛红人的概念。对于企业而言，如何用、怎么用这4个部分的内容，需要结合企业所处领域的实际商业情况、竞争环境、企业优势能力等，红人品牌整体于企业而言是一个载体单位，用这些载体来承载品牌必须要传递给顾客的品牌内容，这是非常核心和重要的，因为品牌和顾客之间如果要建立其双向的沟通，而不仅仅是品牌单向的输出，比如海底捞的服务员，在于顾客互动的过程中，一方面实现了双向互动，一方面能够获取顾客的反馈从而进行改进提升，这于顾客而言就是一个不知不觉的参与感的建立过程。