早起去永和大王用膳,发现了一个细节:
加盟热线的格式,是不是不太对?用餐小票上有个加盟电话,但是电话少了地区号的+号和国内区号的0。
试想,按照永和大王的经营数据,2015年(最新的懒得查了)一年17亿销售额,共有303家门店,平均每家卖油条就卖了5600万元。
如果有人想家加盟,但是没有意识到少个0,或者把前面的86加上了,就会联系不上永和大王上海总部……
万一有别的项目也在关注,放弃了开永和大王,一年即使有2个这样的,就相当于永和少了一个亿的销售额呀!
另一方面,都说做企业形象,一年300多加点,每天上千张小票,打出来的都是错误的电话,这种行为不打脸么?
这个细节未必决定成败,但是做好细节一定能显得更专业。
还有一个细节见功力的地方——名片。
一拿到名片映入眼帘的除了名字,就是头衔。
经常会看到有人挂着一堆头衔:XX总经理、XX商会副会长、XX基金会理事……
有见过马云、马化腾的名片吗?
人家名片上需要印成这样吗?
图片来自网络还是有个姓名和公司名就够了呢?
图片来自网络 图片来自网络恐怕是后者吧!因为人已经足够知名了。
而那些挂着一串头衔的,恐怕是信心不足,头衔来凑!
其次,和永和大王的问题一样,很多人名片上的通讯信息,暴露了公司情况。
XX公司分公司,电话7位数
——连区号都没有,怕是业务没有出县城吧?
XX国际公司,电话是010开头的
——大,大哥,不加上+86,歪果仁是打不进来滴。;
XX集团公司,邮箱XXX@126.com
——这个一般大集团都有自己的邮箱吧?如果连邮箱都没有的集团,怕是也不太大……
这些信息只要看一眼,就对那家公司的情况心里有数了。
名片还能传递哪些没有写出来的信息呢?
跨国企业,如果名片只有中文,说明可能腿短没跨出去;
如果名片质量很次,掉色了,门面工作都不用心的公司,能指望他什么呢;
如果拿到手的名片有折痕,磨损,说明递名片的这个人,不注重自己的形象,若要贪合作,小心有反骨;
如果公司总经理名片背面是公司的各种业务,哎呦呦,老总都出来跑业务了,要么公司贼小,要么总经理贼多。
顺带补充一下,时代变了,不要迷信经理,现在遍地是经理。
不过幸好,电子名片和微信已经大大抢占了普通名片的地位,犯错的机会就没有那么多了。
取而代之的,是微信形象传达给别人的信息。
时间不早了,永和大王家的面条还是味道不错的,吃饱开工咯!
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