执行力培训时,老师提到:领导安排一件事,没指定具体人员负责,比如大家把卫生打扫一下。他认为:每个人都会去做。而员工则会认为:领导没安排我干,我就不去干,有人会去干。所以出现了,自觉、主动的员工去做了,大部分人都不去做。下次,可以一个人都,不去做了,因为上次做了的没有表扬,没做的也没批评。或者领导压根没检查这件事谁做的,做的怎么样,大家觉得领导没当回事,就是说说而已。
做事的没有得到肯定与鼓励,甚至没被看到,积极性会越来越低。这就是人的惰性。
大家不会去做你安排的,只会做你检查的。
没有复盘的工作,不会有提高。
在上周检查卫生前,我在群里通知大家清扫下围栏,多人回复收到了。过后我只是看围栏清理, 谁清扫的没再问。等到第二天,老宋发牢骚:都说的挺好,回复收到了,只有我一个人扫围栏,干了一个多小时!
我点点头,知道自己错在哪里了。以后再安排类似的问题,会跟踪确认具体完工情况。
领导认为“大家干=每个人都干”,员工认为“大家干=别人干”。
周六加班不在办公区,我没换工作服,随身也没带笔。想做点记录时,找到了正在做试验的两位技术人员,结果对方都认为对方会带着笔做记录,都没带,还相互指责对方怎么不带笔没法做记录。
分享个小故事。在闹市里,一个人被劫持了,如何呼救?如果喊“救命啊”,可能很多人围观,就是没人上去解救。正确的求救方式是,指着就近的一个人喊“这位大哥,救救我”。这样获救几率非常大,因为被指的这个人,有个明确的责任感,假如他没有出手相救,估计这辈子就会陷入自责的噩梦里。
所以以后再安排任务时,会制定一人负责,另外人员协助,或者指定专人跟踪监督,确保结果按期完成,COO制度。
行动营里的管理组,每天督促大家打卡,就是这个监督作用。管理人员当然还负有心理沟通、问题解答、鼓劲前行的作用。
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