keep体验报告

 这是第一篇体验报告，但严格来说这是一个“三卸三下”keep这款app的运动小白的的体验报告

（一）产品概述

   1.体验环境

 体验机型：OPPO R9m

体验系统：android 5.1

APP版本：Keep V5.16.0

   2.产品概括

一句话：一款致力于做用户移动健身教练，集线上线下训练课程、社交、饮食、购物于一体的APP

slogan：自律给我自由

   3.产品定位

关键词：健身初学者，移动教练，饮食社交

（二）产品分析

1).产品功能结构图

2).用户使用流程图

Keep的核心功能是运动（跑步、瑜伽、行走、骑行） 训练/课程（视频指导）和社区 （查看他人动态、发布动态）主要画一下跑步、训练和切换账号流程图。

（1）跑步：跑步包括室内跑，室外跑，燃脂跑等三种模式，以市内跑为例

室内跑流程图

（2）训练：以参加一次训练课程为例

一次课程训练流程图

（3）切换账号流程图（kepp会记住上次登陆的用户信息，我想测试在不登陆的情况下，能否参加训练，找了好久才找到如何切换账号，我觉得原因有二：1：“设置”位置处为图标，不明显；2：比大多数软件多一步,需要在账号管理和绑定界面选择切换账号，而不是在设置界面就可以选择登陆）

3).用户需求分析

下面的数据分别来自于艾瑞数据和TalkingData。简单的生成两个用户的画像。

用户画像A：

姓名：X小姐

性别：女

年龄：23岁

学历：本科在读

职业：大学生

健身环境：学校运动场、宿舍

特征：喜欢运动，注重塑性

其他描述：身体体型匀称，对自己有严格要求，希望自己可以更完美。

场景：喜欢跑步，终极目标是保持身形。每晚会坚持在学校操场跑步，通过Keep里的跑前热身活动后，选择户外跑步，开始跑步。在跑步过程中每一个公里节点都会收到语音提示，跑步完成后记录了自己的跑步记录，在keep里直接保存上传并发布跑步成绩。

用户画像B：

姓名：Y先生

性别：男

年龄：28岁

学历：大学本科

职业：程序员

设备：小米Note2

健身环境：健身房

特征：经常需要加班，热爱健身，但生活作息规律

其他描述：健身目标是保持健康，缓解工作压力，平日的饮食清淡营养，但需要久坐

场景：加班完成后回家，健身房已经关门，但身体的疲惫需要一场运动来改变。可选择骑行方式回家，既可以解决追赶末班地铁or公交的苦恼。训练结束后拍下照片，晒出自己的骑行轨迹。    

4).功能体验分析

Keep平台集合了健身教学、跑步、瑜伽、行走、骑行、社交、健身饮食指导、运动装备购买为一体的运动应用服务。

训练：根据健身目的，用户场景、有无器械编排各种训练计划。所有动作均配有视频，标准的动作演示和精确的语言描述带你快速入门

跑步：用户在首页进入跑步页面后，可以根据场景和目的在室内跑，室外跑，燃脂跑中选择不同模式，燃脂跑还配有不同的故事，引导你完成跑步，此外还可以看到当前的跑步等级、周围热门路线以及Keep推荐的跑步训练。Keep的跑步功能还可以记录与分享

瑜伽：用户在首页进入跑步页面后，可选择相应的瑜伽课程，冥想课程。此外还有瑜伽知识，瑜伽新手指南等指导性知识，也有瑜伽达人、瑜伽训练营等社交活动，提高你坚持瑜伽的决心，还有瑜伽商品的推荐及销售

行走&骑行：用户可用Keep记录自己的行走&骑行轨迹、里程和行走&骑行的速度。行走和骑行一直是一种更便捷的运动方式，用户在上下班及周末外出游玩时，可以将行走&骑行数据也记录到Keep中。

社交：Keep为运动爱好者提供了展示与交流的平台。用户可以记录展示自己的运动生活，分享运动体验，跟好友互相加油督促，让更多人见证自己的成长，查看自己的运动记录，了解从注册开始的时间段里的运动情况。用户也可在Keep中报名参加线下活动，去体验各具特色的健身房和高品质的赛事。

饮食：会推荐每日每餐的菜单，注明食物及数量，每日完成后还可以打卡分享；可以更具场景，菜式，类型等来查看大家分享的运动美食

商城：商城是工具社区很好的互补形态。能够形成一个商业的闭环。运动的装备是使用者的必需品。

      

（三）用户意见

图片来源于OPPO软件商店及ipad的APP Store用户对keep评价

OPPO软件商店用户对keep评价

ipad的APP Store用户对keep评价

4）版本分析

从ASO100上截图里最近5个版本的keep迭代，发现每两周keep就会推出新的版本，或是新功能上线或是bug修复！

（四）我的理解

  从用户评论里看到的几个问题：

（1）某些课程要按周开始收费？

（2）分享状态只能在运动后？（在我画流程图，结束的时候要分享状态我还觉得挺麻烦的）不做运动的时候想分享状态找不到入口？上传图片只能按着时间排序？查找之前的照片很麻烦？

（3）户外跑or骑行，长时间不看手机，手机闪退？

（4）想参加线下活动，客服不给力？

     当然上述问题都只是我在评论中看到的，惭愧的是还没有自己动手去验证，也许Keep已经解决了呢？毕竟每两周就会更新一个版本，在最开始就写到keep自2016年10月（keep3.12）至今，被我“三卸三下”，这也符合用户评论里很多人暗暗鼓励自己要坚持，第一次下载是因为朋友推荐，第二次是想室内跑步运动，第三次下载是想看Keep有没有线下健身房，现在的keepland已经实现了。我听过keep创始人的分享视频，最初的创意就是自己健身后和别人重复分享自己的健身经历后决定创建的，当我今天在梳理keep的功能时，不停的感叹keep现在的强大，跑步、行走、骑行、瑜伽、冥想。。。

这片报告主要从产品功能及我自己的体验上对keep做了简单了解，缺少市场数据分析等其他方法，日后学习会回来补充我的第一篇产品报告的