
换名片的策略,在不多,在精。在名片后面写上时间,地点,事件。
写上他的言行对你的影响。
他(她)当时有什么问题。
做名片墙,把收到的名片回来插进去,或者做个名片的表格
二,1.当顾客骂完你后他已经忘记,是你自己记得并以此催残自己。
2.拜访顾客有危险,还是不拜访客户有危险?。
出丑,才能成长。成长就会出丑。
(1)别来烦我,
以前表示:被距绝
化解恐惧:只是表示顾客心情不好;
(2)需要的时候给你打电话,
以前表示:被距绝
化解恐惧:只是表示顾客正在忙
(3)我不需要
以前表示:被距绝
化解恐惧:只是表示顾客对产品不了解。
只要我不放弃,你永远拒绝不了我
面对被拒绝6次还敢来第7次的推销员,连人一起买过来。
不要把所有的优点全都说完,了解客户需求,按客户需求解决。 顾客不相信你的时候这些全是废话。
你想看看某某产品吧?
也曾经看过一些吧?
那挺花费时间和精力吧?
那我们这里也不一定适合你!
我做这个行业oo年了,现在让我了解一下您的需求或者条件,这里不适合我直接介绍适合您的地方。
我介绍你到其它地方对我没有任何好处。
提前把我们产品的卖点例好。
让顾客自己选最在乎的是什么,提供选项不多于三个(不写数字,前面加三角或者圆形)
没有任何产品能满足客户所有需求.
销售就是:
一.找出顾客价值观
二.改变顾客价值观
三.种植新的价值观
判断顾客的人格模式和购买模式
☞成本型和品质型
☞配合型和叛逆型
☞自我判断型和外界判定型
☞一般型和特殊型
问:与客户沟通的关键
一、简单的问题
二、问二选一的问题
三、问封闭式的问题
顾客都是被自己所说服,找到他核心价值观
用价值观撬动他。
让顾客舒服大于对错。
听:倾听的秘诀
一、倾听用纸和笔来完成。
成交的意义就在成交本身
说:说话的技巧
☞给顾客明确的指令
☞不要说太多会话。当顾客决定买直接闭嘴
员工所有问题在于:
认为产品不值
相信产品之心的核心
拼命重复成功案例
不是好,不是美,不是对
顾客永远买结果(拼命讲你产品的,成功案例),不是买过程和成分。
针对不同行业,让每个员工拿出十个案例
把所有经典案例,打印成册,让员工熟烂于心。
老板和员工最根本的差别:对产品的态度
顾客说
太贵=代表同类货有没有更便宜的
质量=代表顾客想要承诺
服务=代表顾客想知道能提供什么服务
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